Politiche di Cancellazione

Premessa

Jointvenue è una piattaforma che connette in modo semplice e trasparente chi cerca location uniche per eventi, produzioni e incontri professionali, con chi possiede spazi straordinari da affittare.

Per garantire chiarezza nei rapporti tra Host e Utente, ogni fornitore ha la possibilità di:

Inserire una propria politica di cancellazione personalizzata;

Oppure adottare una delle tre Politiche di Cancellazione Standard proposte da Jointvenue, pensate per offrire equilibrio e trasparenza a entrambe le parti.

Le Politiche di Cancellazione Standard

Gli Host possono scegliere una delle seguenti politiche da applicare alle proprie location. La politica selezionata sarà chiaramente visibile nella pagina dell’annuncio, prima della prenotazione.

🔹 Flessibile

Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’orario di inizio prenotazione.
Rimborso del 100% dell’importo pagato, escluse eventuali commissioni di servizio.
Nessun rimborso per cancellazioni effettuate nelle 48 ore precedenti.
Ideale per location ad alta disponibilità o per chi desidera incentivare le prenotazioni last minute.

🔸 Moderata

Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima della prenotazione.
Rimborso del 50% se la cancellazione avviene tra i 7 giorni e le 48 ore precedenti.
Nessun rimborso per cancellazioni effettuate entro 48 ore dall’orario di inizio.
Perfetta per location che richiedono una pianificazione anticipata ma vogliono mantenere una certa flessibilità.

🔴 Rigida

Nessun rimborso, indipendentemente dal momento della cancellazione.
In caso di no-show o cancellazione in qualsiasi momento, l’importo sarà trattenuto per intero.
Ideale per location con disponibilità limitata, alta richiesta o spazi che comportano costi fissi di preparazione.

Host: come selezionare la tua politica

Durante la pubblicazione del tuo spazio su Jointvenue, puoi:

Selezionare una delle politiche standard sopra riportate;

Oppure inserire una politica personalizzata all’interno della descrizione del tuo annuncio.

Qualsiasi opzione scelta sarà chiaramente comunicata all’Utente prima della conferma di prenotazione.

Utenti: cosa devi sapere prima di prenotare

Ogni location su Jointvenue indica chiaramente la propria politica di cancellazione nella pagina dell’annuncio. Ti invitiamo a leggerla con attenzione prima di inviare una richiesta di prenotazione.

In caso di dubbi o necessità particolari, puoi contattare direttamente l’Host attraverso la piattaforma prima di procedere.

Nota finale

Jointvenue agisce esclusivamente come intermediario tra Host e Utente e non determina autonomamente le politiche di cancellazione di ogni spazio. Tuttavia, incoraggiamo gli Host ad adottare politiche chiare e trasparenti, al fine di costruire una community basata sulla fiducia e sul rispetto reciproco.

Per qualsiasi richiesta di supporto o chiarimento, contattaci a: info@jointvenue.com