Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 18 aprile 2026

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web e dell'applicazione accessibili all'indirizzo https://www.jointvenue.com (di seguito "Applicazione" o "Piattaforma"), gestiti da JointVenue S.R.L.

JointVenue è una piattaforma digitale che connette chi cerca spazi per attività professionali, creative, wellness, eventi, meeting e formazione con chi mette a disposizione tali spazi per l'affitto a ore o a giornata.

La navigazione, la registrazione e la prenotazione tramite l'Applicazione implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. L'Utente è tenuto a leggerli attentamente prima di utilizzare la Piattaforma.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

Titolare: JointVenue S.R.L., con sede legale in Via Galliera 4, 40121 Bologna (BO), Codice Fiscale e Partita IVA 04269471209, iscritta al Registro Imprese di Bologna con numero REA BO-580954, indirizzo PEC jointvenue@pec.it.

Applicazione o Piattaforma: il sito web e le applicazioni accessibili all'indirizzo https://www.jointvenue.com e relativi sottodomini.

Host o Fornitore Terzo: la persona fisica o giuridica, diversa dal Titolare, che offre in locazione temporanea spazi e servizi accessori tramite l'Applicazione, agendo nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero in regime di attività occasionale secondo la normativa fiscale vigente.

Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l'Applicazione, sia come visitatore non registrato, sia come utente registrato.

Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Utente Professionista: la persona fisica maggiorenne o la persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Servizi: i servizi di locazione temporanea di spazi per attività professionali, creative, wellness, eventi, meeting e formazione (a titolo esemplificativo e non esaustivo: studi fotografici, studi di registrazione, sale prova, spazi per shooting e riprese video, spa e saune private, sale meeting, sale formazione, location per eventi) nonché i servizi accessori eventualmente offerti dagli Host (a titolo esemplificativo: noleggio attrezzature, assistenza tecnica, supporto logistico).

Prenotazione: l'ordine di locazione temporanea di uno Spazio inoltrato dall'Utente tramite l'Applicazione.

Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente sull'Applicazione, a titolo esemplificativo annunci, inserzioni, recensioni, fotografie, video, descrizioni.

Condizioni: i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo, che disciplinano i rapporti tra il Titolare e gli Utenti.

2. Oggetto e ruolo di JointVenue

JointVenue è una piattaforma tecnologica di intermediazione che facilita l'incontro tra Utenti interessati alla locazione temporanea di spazi e Host che tali spazi offrono. L'Applicazione consente agli Utenti di consultare gli annunci, comunicare con gli Host, inviare richieste di prenotazione ed effettuare i relativi pagamenti.

Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 70/2003 e del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), il Titolare agisce esclusivamente come prestatore di servizi della società dell'informazione e gestore tecnico della Piattaforma. Il Titolare non è parte del contratto di locazione concluso tra Host e Utente e non è fornitore degli Spazi o dei Servizi offerti dagli Host.

Il Titolare non esercita alcun controllo preventivo sistematico sui Contenuti pubblicati dagli Host e non garantisce la disponibilità, la qualità, la sicurezza, la conformità alle descrizioni, la legittimità o l'idoneità degli Spazi e dei Servizi offerti, fatti salvi i controlli facoltativi che il Titolare si riserva di effettuare a propria discrezione e i casi previsti dalla legge.

3. Rapporti tra Titolare, Host e Utenti

Il contratto di locazione dello Spazio e l'eventuale fornitura di servizi accessori sono conclusi esclusivamente tra Host e Utente. Il Titolare non assume alcuna responsabilità in relazione a tali rapporti contrattuali, dovendo essere considerato quale mero gestore tecnico dell'Applicazione che facilita il contatto e la prenotazione.

Il Titolare interviene nella gestione dei pagamenti esclusivamente attraverso l'operatore di pagamento Stripe (si veda Art. 8 "Prezzi e pagamenti") e facilita la comunicazione tra le parti tramite la chat integrata nella Piattaforma.

Il Titolare non interviene direttamente nella risoluzione delle controversie tra Utenti e Host, che devono essere gestite in prima battuta tra le parti. Il Titolare può tuttavia, su richiesta di una delle parti, fornire supporto alla risoluzione amichevole delle controversie secondo quanto previsto nelle Politiche di Cancellazione.

Il Titolare si riserva il diritto, in caso di segnalazione di comportamenti non conformi o gravi violazioni delle regole, di sospendere in via cautelare uno o più account o escludere Utenti od Host dalla Piattaforma, secondo quanto previsto all'Art. 19.

4. Ambito di applicazione delle Condizioni

L'uso dell'Applicazione comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non intenda accettare le Condizioni o qualsiasi altra nota, avviso legale o informativa pubblicati o ivi richiamati, non potrà utilizzare l'Applicazione né i relativi servizi.

Le presenti Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento dal Titolare secondo quanto previsto all'Art. 20. Le Condizioni applicabili a ciascuna Prenotazione sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine.

Prima di utilizzare l'Applicazione, l'Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a conservarne copia, in formato digitale sia cartaceo, per eventuali consultazioni future.

5. Registrazione e account

Per utilizzare le funzionalità di prenotazione dell'Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera, completa e aggiornata, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione e accettare integralmente la Privacy Policy e le presenti Condizioni.

Con la registrazione, l'Utente presta il proprio consenso al trattamento dei dati personali secondo quanto previsto nella Privacy Policy.

L'Utente è responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso, che devono essere utilizzate esclusivamente dall'Utente stesso e non possono essere cedute a terzi. L'Utente si impegna a mantenerle segrete e a garantire che nessun terzo vi abbia accesso.

In caso di sospetto o accertamento di uso non autorizzato delle credenziali, l'Utente si impegna a informare immediatamente il Titolare all'indirizzo info@jointvenue.com.

L'Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account, salvo che dimostri che tali attività non sono state effettuate con la sua colpa.

L'Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la registrazione sono complete e veritiere e si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio o sanzione derivante da violazioni delle regole di registrazione o dalla mancata custodia delle credenziali.

6. Utenti minorenni

L'utilizzo dell'Applicazione è riservato a persone fisiche maggiorenni con piena capacità legale di agire. Per i minorenni è categoricamente vietata la registrazione autonoma e la prenotazione diretta.

Prenotazioni effettuate per conto di minorenni dovranno essere perfezionate esclusivamente da un genitore o soggetto esercente la responsabilità genitoriale, che assume in via esclusiva ogni responsabilità civile, penale e risarcitoria connessa alla prenotazione, alla fruizione dello Spazio e al comportamento del minore.

Alcuni Spazi, per loro natura, sono vietati ai minorenni (a titolo esemplificativo: spa e saune private, eventi con somministrazione di alcolici, Spazi con restrizioni di età specificate nell'annuncio). Il Titolare e gli Host si riservano il diritto di rifiutare l'accesso a minorenni a tali Spazi, anche se prenotati da un maggiorenne.

Il Titolare declina ogni responsabilità per prenotazioni effettuate in violazione del presente articolo.

7. Processo di prenotazione

Tutti i Servizi offerti tramite l'Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine di annuncio pubblicate dagli Host (quali, a titolo esemplificativo, caratteristiche dello spazio, attrezzature incluse o disponibili come add-on, disponibilità, prezzo orario e giornaliero, eventuali oneri accessori). Potrebbero evidenziarsi alcune imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull'Applicazione e lo spazio reale. Le immagini degli Spazi sono fornite a cura degli Host e sono meramente rappresentative, pur dovendo mirare alla massima fedeltà e trasparenza, e non costituiscono elemento contrattuale vincolante per il Titolare.

L'offerta dei Servizi da parte degli Host tramite l'Applicazione costituisce invito a proporre. L'ordine di Prenotazione inviato dall'Utente tramite l'Applicazione vale quale proposta contrattuale di locazione, indirizzata direttamente all'Host.

Il contratto di locazione dello Spazio si intende concluso con l'accettazione da parte dell'Host della proposta contrattuale di Prenotazione dell'Utente. L'accettazione dell'Host è comunicata all'Utente tramite l'Applicazione e/o via email. Tale conferma includerà almeno: la data della Prenotazione, i dati dell'Utente e dell'Host, le caratteristiche e la disponibilità del Servizio, il prezzo e le modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi e le modalità di fruizione del Servizio, le modalità di cancellazione applicabili, la garanzia legale di conformità ove applicabile.

Il contratto di locazione dello Spazio non si considera efficace tra le parti in difetto dell'accettazione da parte dell'Host.

Nel caso in cui lo Spazio prenotato non fosse disponibile (per cause non imputabili all'Host o per errori di disponibilità), l'Host, tramite l'Applicazione, renderà noto all'Utente le eventuali alternative o la possibilità di annullamento e rimborso, chiedendo se intenda confermare la Prenotazione o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato esclusivamente relativamente ai Servizi accettati dall'Host.

L'Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma di Prenotazione e a comunicare immediatamente all'Host (e, per conoscenza, al Titolare tramite i canali dell'Applicazione) eventuali errori, provvedendo a conservare copia della propria Prenotazione, della relativa conferma e delle presenti Condizioni.

8. Prezzi e pagamenti

Per ogni Servizio viene indicato il prezzo comprensivo di IVA, se dovuta. Qualora la natura del Servizio comporti l'impossibilità di calcolarne il prezzo in anticipo (ad esempio, in base alla durata della Prenotazione o ad add-on opzionali), vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.

Saranno altresì indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive applicate dall'Host e/o commissioni di servizio della Piattaforma, che possono variare in relazione al Servizio specifico e/o alla modalità di pagamento utilizzata.

La definizione e la modifica dei prezzi dei Servizi offerti sono di esclusiva responsabilità dell'Host. Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le proprie commissioni di servizio e/o gli eventuali costi aggiuntivi applicati all'Utente per l'utilizzo della Piattaforma secondo quanto previsto all'Art. 9. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo da parte dell'Host o delle commissioni del Titolare non pregiudicheranno in alcun caso le Prenotazioni già confermate prima della modifica.

L'Utente si impegna a pagare il prezzo del Servizio (comprensivo delle spese e commissioni indicate) nei tempi e modi indicati nell'Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti per il perfezionamento del pagamento.

Il Titolare si avvale dell'operatore di pagamento Stripe per l'elaborazione dei pagamenti. Il Titolare non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti dall'Utente (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, CVV, etc.), che sono trattati direttamente da Stripe secondo gli standard PCI-DSS. Qualora Stripe dovesse negare l'autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà processare la Prenotazione del Servizio e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

Il pagamento del prezzo della Prenotazione viene effettuato dall'Utente al momento della richiesta di Prenotazione e trattenuto da Stripe fino alla conferma della Prenotazione da parte dell'Host. In caso di mancata conferma entro i termini indicati nell'Applicazione, l'importo viene integralmente restituito all'Utente secondo le tempistiche dell'operatore di pagamento.

A seguito della conferma della Prenotazione, il pagamento rimane trattenuto da Stripe e viene liberato a favore dell'Host dopo l'effettiva fruizione del Servizio, al netto della commissione di servizio dovuta al Titolare.

9. Commissioni di servizio

Per l'utilizzo dei servizi di intermediazione forniti dall'Applicazione, il Titolare applica una commissione di servizio (di seguito "Service Fee") sul prezzo della Prenotazione, chiaramente indicata in fase di checkout prima della conferma della Prenotazione.

L'entità e le modalità di calcolo della Service Fee sono consultabili nella sezione dedicata dell'Applicazione e possono essere modificate dal Titolare, con preavviso di almeno 30 giorni agli Utenti registrati tramite email e pubblicazione sull'Applicazione. Resta inteso che le modifiche della Service Fee non si applicheranno alle Prenotazioni già confermate prima della modifica.

Le commissioni di elaborazione del pagamento applicate da Stripe sono a carico dell'Host e vengono trattenute al momento del payout, salvo quanto diversamente indicato nell'Applicazione.

10. Fatturazione

Per il Servizio di locazione dello Spazio, l'emissione della fattura o ricevuta fiscale è responsabilità esclusiva dell'Host, che agisce quale cedente nei confronti dell'Utente. All'Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti in fase di Prenotazione i dati necessari, che verranno comunicati all'Host (inclusi codice fiscale/P.IVA, denominazione, indirizzo, codice destinatario SDI o PEC per fatturazione elettronica).

Per le finalità di fatturazione (sia per la Prenotazione del Servizio da parte dell'Host sia per le commissioni di JointVenue), l'Utente si impegna a fornire informazioni complete e veritiere e a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio o sanzione derivante da, e/o in qualsiasi modo collegata, alla violazione da parte dell'Utente delle regole sulla fatturazione o sulla fornitura dei dati richiesti.

Il Titolare (JointVenue S.R.L.) emetterà fattura per le proprie commissioni di intermediazione applicate agli Host e/o all'Utente, secondo quanto stabilito nelle Condizioni di Adesione al Marketplace e nelle presenti Condizioni.

11. Modalità di fornitura dei Servizi prenotati

Attraverso l'Applicazione, gli Utenti possono prenotare spazi fisici per un utilizzo a tempo (a ore o a giornata) e acquistare eventuali servizi accessori offerti dagli Host all'interno di ciascun annuncio o come opzioni aggiuntive durante il processo di Prenotazione.

Il Servizio acquistato consiste nella messa a disposizione dello Spazio prenotato e nell'erogazione degli eventuali servizi accessori confermati, secondo i termini e le condizioni riportate nella conferma della Prenotazione.

L'Host è responsabile della corretta fornitura dello Spazio e dei servizi accessori per il periodo e con le modalità pattuite. L'Utente è responsabile dell'utilizzo conforme e diligente dello Spazio e del rispetto delle regole d'uso indicate dall'Host nell'annuncio.

Nel caso in cui, per cause sopravvenute, la fornitura dello Spazio o dei servizi accessori non fosse più possibile, l'Utente riceverà tempestivo avviso tramite l'Applicazione e/o email, con indicazione delle alternative disponibili o delle cause dell'impossibilità.

Qualora l'Utente non intenda accettare le alternative proposte, o la fornitura sia divenuta impossibile, l'importo versato per i servizi non erogati sarà rimborsato secondo i tempi e le modalità previsti nelle Politiche di Cancellazione.

12. Politiche di Cancellazione

Le condizioni di cancellazione delle Prenotazioni sono disciplinate in via esclusiva dalle Politiche di Cancellazione pubblicate sull'Applicazione, che formano parte integrante delle presenti Condizioni.

Ogni Host è obbligato a selezionare una tra le tre Politiche di Cancellazione Standard proposte da JointVenue (Flessibile, Moderata, Rigida). La Politica selezionata è chiaramente indicata nella pagina dell'annuncio e in fase di Prenotazione, ed è accettata dall'Utente al momento della conferma. Politiche di cancellazione personalizzate non sono ammesse e qualsiasi clausola derogatoria pubblicata in contrasto con le Politiche Standard sarà considerata nulla e non applicabile.

In caso di acquisto di eventuali servizi aggiuntivi (add-on) associati alla Prenotazione, anch'essi saranno soggetti alle stesse condizioni di cancellazione previste per la Prenotazione principale, salvo diversa indicazione esplicitamente riportata al momento della conferma dell'ordine.

Per qualsiasi chiarimento o dubbio è possibile contattare il Titolare all'indirizzo info@jointvenue.com.

13. Esclusione del diritto di recesso

Esclusione del diritto di recesso per Utenti Consumatori

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai contratti di locazione di spazi prenotati tramite JointVenue, trattandosi di servizi riguardanti attività del tempo libero o comunque prestazioni da eseguirsi in una data o periodo specifico.

L'Utente Consumatore riconosce e accetta espressamente, al momento della Prenotazione, che il contratto non è soggetto al diritto di recesso standard e che le uniche modalità di cancellazione applicabili sono quelle descritte nelle Politiche di Cancellazione.

All'Utente Professionista il diritto di recesso non è in alcun caso riconosciuto, in quanto tale diritto è previsto dalla normativa esclusivamente a tutela del consumatore. L'Utente riconosce espressamente che l'indicazione di un numero di partita IVA o altri elementi che lo qualifichino come Professionista lo qualifica automaticamente come tale.

Eventuali ulteriori casi di esclusione del diritto di recesso previsti dalla normativa applicabile saranno specificamente comunicati all'Utente in fase di acquisto.

14. Recensioni e valutazioni

A seguito della fruizione di un Servizio, l'Utente ha la facoltà di pubblicare una recensione e una valutazione in stelle (da 1 a 5) dell'Host e dello Spazio, tramite l'apposita funzione dell'Applicazione. Analogamente, l'Host ha facoltà di pubblicare una recensione dell'Utente.

Le recensioni devono essere:

veritiere, basate sull'effettiva esperienza di fruizione del Servizio;
rispettose, non contenenti contenuti offensivi, discriminatori, diffamatori o volgari;
non contenenti dati personali di terzi, riferimenti a informazioni confidenziali o elementi che possano ledere la dignità o la reputazione di altri soggetti;
relative al Servizio specifico e non contenenti pubblicità di terze parti o rinvii ad altri canali commerciali.

Il Titolare si riserva il diritto, a propria discrezione e senza obbligo di preavviso, di rimuovere o modificare recensioni che violino le regole di cui sopra, che appaiano manifestamente false, automatizzate, provenienti da account fittizi o in violazione di diritti di terzi.

L'Host ha diritto di replica pubblica alle recensioni ricevute tramite l'apposita funzione dell'Applicazione. La replica è soggetta alle medesime regole di condotta.

In caso di segnalazione di recensione ingiusta, diffamatoria o in violazione delle regole, l'Utente o l'Host interessato può contattare il Titolare all'indirizzo info@jointvenue.com; il Titolare si impegna a valutare la segnalazione entro 5 giorni lavorativi e ad assumere le eventuali misure opportune.

Il sistema di recensioni ha finalità di trasparenza e informazione reciproca tra Utenti e Host. Il Titolare non garantisce l'esattezza o la veridicità delle recensioni pubblicate, essendo responsabilità esclusiva dell'autore della recensione.

15. Contenuti caricati dagli Utenti

L'Utente può caricare Contenuti (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, descrizioni di spazi, immagini, video, testi, recensioni, commenti) sull'Applicazione, a condizione che tali Contenuti non siano illeciti (ossia osceni, intimidatori, diffamatori, pornografici, abusivi o a qualsiasi titolo illegali), né violino la privacy o i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Titolare e/o di terzi, non siano ingannevoli, o non siano in altro modo lesivi nei confronti del Titolare e/o di terzi, non contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, email di massa o qualunque altra forma di spamming.

In caso di contestazione da parte di terzi relativa ai Contenuti caricati, l'Utente se ne assume la piena ed esclusiva responsabilità e si impegna a tenere manlevato e indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita, costo o spesa che JointVenue dovesse sostenere.

L'Utente garantisce che i Contenuti sono inviati all'Applicazione tramite il suo account da soggetti maggiorenni.

È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non sia di titolarità dell'Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di altro Utente al fine di appropriarsi della sua identità, o in altro modo dichiarare il falso sull'origine dei Contenuti.

Il Titolare non è in grado di assicurare un controllo puntuale e preventivo su tutti i Contenuti ricevuti e si riserva, in ogni momento e a sua discrezionale giudizio, il diritto di cancellare, spostare, modificare o rimuovere quelli che appaiano illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d'autore, dei marchi, della reputazione del Titolare o di terzi, o in ogni caso inaccettabili.

Gli Utenti concedono al Titolare un diritto d'uso non esclusivo sui Contenuti inviati, senza limitazioni di aree geografiche o di durata. Il Titolare potrà pertanto, direttamente o tramite terzi di sua fiducia, utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate, ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare e adattare (includendo senza limitazioni il diritto di adattare per la trasmissione con qualsiasi modalità di comunicazione) in qualsiasi forma e su qualsiasi mezzo (digitale o fisico), ogni Contenuto (inclusi immagini, messaggi, anche audio e video) che dovesse essere inviato dall'Utente, anche per il tramite di terzi e anche a fini promozionali dell'Applicazione e dei Servizi in essa offerti.

I Contenuti inviati non verranno restituiti e il Titolare non sarà responsabile nei confronti degli Utenti per la perdita, modifica o distruzione del Contenuto trasmesso. L'Utente è responsabile di mantenere una propria copia di backup dei Contenuti caricati.

È espressamente vietato, salvo esplicita autorizzazione scritta del Titolare: i) l'utilizzo di sistemi automatici di caricamento annunci o contenuti, salvo quelli espressamente autorizzati e forniti dal Titolare, ii) la pubblicazione seriale e/o la gestione di annunci per conto terzi con ogni mezzo o modalità, iii) rivendere a terzi i servizi offerti dal Titolare tramite l'Applicazione.

16. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sull'Applicazione, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo testi, documenti, marchi, loghi, icone, immagini, grafiche, suoni, video, il layout e la disposizione delle informazioni, e ogni loro adattamento, sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d'autore e di proprietà industriale e intellettuale.

L'Applicazione può inoltre contenere immagini, documenti, loghi e marchi appartenenti a Host e altri soggetti terzi, i quali hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione sull'Applicazione in conformità con le presenti Condizioni.

Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali e non commerciali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare, riprodurre, divulgare o utilizzare i Contenuti dell'Applicazione o di terzi in essa presenti senza l'autorizzazione specifica e scritta del Titolare o dei rispettivi titolari dei diritti.

Il marchio "JointVenue" e il relativo logo sono marchi di titolarità esclusiva di JointVenue S.R.L.

17. Limitazione di responsabilità di JointVenue

Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile verso l'Utente, salvo in caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti derivanti dall'utilizzo della rete internet o di altri servizi esterni al di fuori del proprio controllo o di quello dei propri fornitori.

Il Titolare non sarà responsabile per danni, perdite o costi subiti dall'Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause non imputabili al Titolare, avendo l'Utente diritto esclusivamente alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti, secondo le Politiche di Cancellazione applicabili.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per eventuali usi fraudolenti o illeciti di carte di credito o altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in contatto con i dati di pagamento forniti dall'Utente.

Il Titolare non sarà responsabile per:

eventuali perdite di opportunità commerciale o altre perdite indirette subite dall'Utente che non derivino direttamente da una violazione contrattuale imputabile al Titolare;
l'errato o inidoneo utilizzo dell'Applicazione da parte dell'Utente o di terzi;
l'emissione di documenti o dati fiscali errati causati da informazioni fornite in modo errato dall'Utente, che è l'unico responsabile del corretto inserimento di tali dati;
la qualità, la conformità, la sicurezza e l'idoneità degli Spazi e dei Servizi offerti dagli Host, essendo il Titolare mero intermediario tecnico.

Tutela inderogabile dell'Utente Consumatore

Le limitazioni di responsabilità previste dal presente articolo non si applicano e non pregiudicano i diritti inderogabili dell'Utente Consumatore previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalla normativa applicabile.

In ogni caso, la responsabilità complessiva del Titolare nei confronti dell'Utente Professionista per danni patrimoniali derivanti dall'esecuzione o dalla mancata esecuzione del contratto non potrà superare una somma pari al doppio del costo del Servizio pagato dall'Utente. Resta inteso che tale limitazione non si applica ai danni alla persona (lesioni personali o morte) né ai danni derivanti da dolo o colpa grave del Titolare.

18. Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà (a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, ordinanze governative di chiusura o restrizione, pandemie, interruzioni prolungate di servizi essenziali, attacchi informatici di larga scala, guerre, atti di terrorismo).

L'adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore. Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

Per quanto riguarda la forza maggiore applicata alle singole Prenotazioni, si rinvia a quanto specificamente disciplinato nelle Politiche di Cancellazione.

19. Sospensione e chiusura account

L'Utente registrato può interrompere l'utilizzo dell'Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l'interfaccia dell'Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all'indirizzo email info@jointvenue.com.

In caso di violazione da parte dell'Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.

La sospensione o chiusura può essere, a titolo esemplificativo:

cautelare (in attesa di verifica, durata massima 30 giorni);
temporanea (sanzione per violazione non grave, durata determinata);
definitiva (in caso di violazioni gravi, reiterate o ad intervento di autorità competenti).

L'Utente sospeso ha facoltà di contestare la decisione entro 14 giorni dalla notifica, inviando una comunicazione motivata all'indirizzo info@jointvenue.com. Il Titolare si impegna a valutare la contestazione e a fornire una risposta motivata entro 10 giorni lavorativi.

La sospensione o chiusura dell'account non pregiudica i diritti maturati dall'Utente relativamente alle Prenotazioni già confermate e in corso, che saranno gestite secondo le normali procedure della Piattaforma.

20. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, a propria discrezione e in qualsiasi momento, anche successivamente alla registrazione dell'Utente, l'interfaccia grafica dell'Applicazione, i Contenuti, la loro organizzazione e ogni altro aspetto relativo alla funzionalità e gestione dell'Applicazione, comunicando all'Utente, qualora necessario, le relative istruzioni o aggiornamenti.

Il Titolare si riserva inoltre il diritto di modificare le presenti Condizioni per adeguarle a evoluzioni normative, cambiamenti nel servizio o miglioramenti operativi. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti registrati via email e pubblicate sull'Applicazione con almeno 30 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore.

Gli Utenti che non intendano accettare le modifiche potranno esercitare il recesso entro il termine di preavviso, disattivando il proprio account. L'utilizzo dell'Applicazione successivo alla data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle nuove Condizioni.

Le Prenotazioni già confermate al momento della modifica resteranno soggette alle Condizioni in vigore al momento della Prenotazione.

21. Privacy e trattamento dei dati personali

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all'Informativa Privacy consultabile sull'Applicazione, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.

Il Titolare agisce quale Titolare del Trattamento dei dati personali degli Utenti per le finalità connesse alla gestione dell'Applicazione e dei servizi di intermediazione.

Per il trattamento dei dati da parte del singolo Host in qualità di controparte contrattuale, l'Utente potrà rivolgersi direttamente all'Host, che è responsabile della propria politica di trattamento dei dati personali relativi all'esecuzione dei Servizi.

22. Legge applicabile, foro competente e risoluzione online delle controversie

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana.

Per gli Utenti Professionisti, per ogni controversia relativa all'Applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

Per gli Utenti Consumatori, ogni controversia relativa all'Applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l'Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l'Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del "foro del consumatore" ex art. 66-bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli art. 18, 19 e 20 del codice processuale civile. È fatta salva l'applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Servizi prenotati (in caso di esercizio di tale diritto), alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

Risoluzione online delle controversie (ODR)

L'Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall'Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l'Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Mediazione obbligatoria

Per le controversie che abbiano ad oggetto importi superiori a €5.000, prima di procedere in sede giudiziaria le parti si impegnano a esperire il tentativo obbligatorio di mediazione presso la Camera di Commercio di Bologna — Servizio di Conciliazione, secondo le disposizioni del Regolamento di Mediazione Civile e Commerciale della stessa, che le Parti espressamente dichiarano di conoscere e di accettare integralmente. L'organismo scelto consente di attivare il tentativo di mediazione anche tramite la procedura online di ConciliaCamera — https://mediazione.infocamere.it.

23. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni:

JointVenue S.R.L.
Via Galliera 4, 40121 Bologna (BO)
P.IVA 04269471209
PEC: jointvenue@pec.it
Email supporto: info@jointvenue.com

Dichiarazione di accettazione delle clausole vessatorie

L'Utente dichiara di aver preso visione, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile e degli artt. 33 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente dichiara inoltre di aver letto, compreso e di approvare espressamente le seguenti clausole:

Art. 2 (Oggetto e ruolo di JointVenue — esclusione responsabilità come intermediario),
Art. 3 (Rapporti tra Titolare, Host e Utenti — sospensione cautelare account),
Art. 4 (Ambito di applicazione delle Condizioni — modifiche unilaterali),
Art. 9 (Commissioni di servizio — modifica unilaterale con preavviso 30 giorni),
Art. 12 (Politiche di Cancellazione — adesione obbligatoria alle Policy Standard),
Art. 13 (Esclusione del diritto di recesso),
Art. 15 (Contenuti caricati dagli Utenti — licenza d'uso al Titolare, rimozione unilaterale),
Art. 17 (Limitazione di responsabilità di JointVenue),
Art. 18 (Forza maggiore),
Art. 19 (Sospensione e chiusura account),
Art. 20 (Modifiche ai Termini e Condizioni),
Art. 22 (Legge applicabile, foro competente e mediazione obbligatoria).

Condizioni generali di adesione al marketplace Jointvenue

Le presenti Condizioni Generali di Adesione disciplinano i termini di accesso, adesione e utilizzo del marketplace JointVenue da parte dei Fornitori Terzi (di seguito anche "Host"), che intendono offrire i propri Spazi e Servizi tramite l'Applicazione accessibile all'indirizzo https://www.jointvenue.com.

Il presente documento costituisce il contratto tra JointVenue S.R.L. (di seguito il "Titolare" o "JointVenue"), quale Gestore del marketplace, e il Fornitore Terzo (di seguito l'"Host") che intende aderire alla Piattaforma per l'offerta dei propri Servizi.

La sottoscrizione elettronica del presente contratto è condizione necessaria per la pubblicazione di qualsiasi annuncio sull'Applicazione.

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni di Adesione, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

Titolare o Gestore del Marketplace: JointVenue S.R.L., con sede legale in Via Galliera 4, 40121 Bologna (BO), Codice Fiscale e Partita IVA 04269471209, iscritta al Registro Imprese di Bologna con numero REA BO-580954, PEC jointvenue@pec.it.

Applicazione o Piattaforma: il sito web e l'applicazione accessibili all'indirizzo https://www.jointvenue.com e relativi sottodomini.

Host o Fornitore Terzo: la persona fisica o giuridica, diversa dal Titolare, regolarmente registrata sulla Piattaforma e autorizzata ad offrire tramite l'Applicazione i propri Servizi agli Utenti.

Utente: il soggetto che accede all'Applicazione interessato ai Servizi offerti dall'Host.

Servizi: i servizi di locazione temporanea di Spazi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: studi fotografici, studi di registrazione, sale prova, spazi per shooting e riprese video, spa e saune private, sale meeting, sale formazione, location per eventi) e i servizi accessori (a titolo esemplificativo: noleggio attrezzature, assistenza tecnica, supporto logistico), offerti dall'Host agli Utenti tramite la Piattaforma.

Contratto di Adesione: le presenti Condizioni Generali che disciplinano i termini di adesione e utilizzo del marketplace da parte dell'Host.

Termini e Condizioni Utenti: il contratto che regola i rapporti tra il Titolare e gli Utenti, consultabile all'indirizzo https://www.jointvenue.com/p/terms-of-service, che si intende qui richiamato e accettato dall'Host in ogni sua parte.

Politiche di Cancellazione: il documento che disciplina le condizioni di cancellazione delle Prenotazioni, consultabile all'indirizzo https://www.jointvenue.com/p/cancellation-policy, che costituisce parte integrante del presente Contratto di Adesione.

Stripe Connect: il servizio di gestione pagamenti e payout fornito da Stripe Payments Europe Ltd. (Dublino, Irlanda) e utilizzato dalla Piattaforma per l'elaborazione dei pagamenti e il trasferimento dei corrispettivi agli Host.

Contenuti: testi, foto, audio, video, informazioni, descrizioni, caratteristiche, prezzi e altri contenuti pubblicati dall'Host sulla Piattaforma.

Service Fee: la commissione di servizio applicata da JointVenue sul prezzo di ciascuna Prenotazione confermata.

DAC7: la Direttiva (UE) 2021/514 del Consiglio del 22 marzo 2021, recepita in Italia con D.Lgs. 1 marzo 2023 n. 32, che impone ai Gestori di piattaforme digitali obblighi di raccolta, verifica e comunicazione di informazioni fiscali sui Fornitori che operano tramite le Piattaforme.

2. Oggetto del Contratto di Adesione

Il presente Contratto di Adesione disciplina i termini e le condizioni mediante i quali il Titolare concede all'Host l'accesso e l'utilizzo dell'Applicazione per offrire agli Utenti i propri Servizi, a fronte del pagamento della Service Fee.

Il Titolare svolge il ruolo di Gestore del marketplace e, pertanto, rimane sempre e comunque estraneo al contratto di locazione concluso tra Host e Utente. JointVenue non è parte del rapporto contrattuale di locazione e non assume alcuna responsabilità derivante dai rapporti instaurati tra Host e Utenti.

Il contratto di locazione dei Servizi tra Host e Utente è regolato dai Termini e Condizioni del Fornitore Terzo, redatti in base al modello fornito dal Titolare, che l'Host dichiara di conoscere, accettare e utilizzare quale regolamento contrattuale standard verso gli Utenti.

La sottoscrizione elettronica del presente Contratto di Adesione da parte dell'Host ha la mera funzione di richiesta di adesione al marketplace, riservandosi il Titolare la facoltà di accettare o rifiutare, a sua assoluta discrezione, tale richiesta. Il Contratto di Adesione avrà efficacia tra le parti solo dopo l'accettazione elettronica della richiesta di adesione da parte del Titolare, notificata all'Host tramite email o all'interno dell'account.

3. Processo di adesione e onboarding

Il processo di adesione al marketplace si articola in tre fasi successive, progettate per consentire all'Host di esplorare la Piattaforma prima di assumere impegni fiscali e contrattuali, garantendo al contempo la conformità normativa richiesta.

Fase 1 — Registrazione base

L'Host si registra sull'Applicazione fornendo, in maniera veritiera e completa:

nome e cognome (o ragione sociale per società);
indirizzo email valido e operativo;
password di accesso;
accettazione dei presenti Termini e Condizioni di Adesione, della Privacy Policy e della Dichiarazione di Informativa DAC7 di cui al successivo Art. 6.

In questa fase, l'Host può navigare sull'Applicazione, consultare la documentazione informativa e bozzare un annuncio, ma non può ancora pubblicarlo né ricevere Prenotazioni.

Fase 2 — Verifica Host (pre-pubblicazione del listing)

Prima di poter pubblicare il primo listing e ricevere Prenotazioni, l'Host è tenuto a completare il processo di verifica attraverso i seguenti step obbligatori:

Step A — Dichiarazione del tipo di soggetto

L'Host dichiara la propria tipologia giuridica e fiscale selezionando una tra le seguenti opzioni:

Persona fisica (privato in regime di attività occasionale, ai sensi dell'art. 67 del TUIR);
Persona fisica con Partita IVA (libero professionista, lavoratore autonomo, ditta individuale);
Società (S.r.l., S.p.A., S.n.c., S.a.s. o altra forma societaria).

Step B — Onboarding Stripe Connect Express

L'Host completa l'onboarding dell'operatore di pagamento Stripe Connect Express secondo quanto previsto all'Art. 4, fornendo i dati richiesti da Stripe per la verifica dell'identità (KYC), la validazione dell'IBAN e l'abilitazione dei payout.

Step C — Completamento dati fiscali integrativi

L'Host completa i seguenti dati fiscali specifici richiesti dalla Piattaforma a integrazione di quelli forniti a Stripe:

regime fiscale applicato (occasionale / forfettario / ordinario / cedolare secca affitti brevi / altro);
codice destinatario SDI o indirizzo PEC per la ricezione della fatturazione elettronica emessa dal Titolare, se applicabile;
numero di iscrizione al Registro Imprese (REA) per le società;
eventuali autorizzazioni e licenze specifiche richieste dal tipo di Spazio offerto (si veda in particolare l'Art. 16 per il verticale Wellness);
Dichiarazione DAC7 sottoscritta secondo quanto previsto all'Art. 6.

Solo al completamento integrale di tutti gli step A, B e C l'Host ottiene lo status di "Host Verificato" e acquisisce la facoltà di pubblicare listings e ricevere Prenotazioni.

Fase 3 — Monitoraggio continuo e aggiornamento dati

Una volta completato l'onboarding, l'Host è tenuto a:

mantenere aggiornati tutti i dati forniti, comunicando tempestivamente al Titolare qualsiasi variazione (in particolare: cambio di regime fiscale, cambio di IBAN, cessazione P.IVA, trasferimento di residenza o sede legale);
rinnovare periodicamente le verifiche KYC richieste da Stripe secondo le tempistiche dell'operatore di pagamento;
mantenere aggiornate le autorizzazioni sanitarie, di sicurezza e di agibilità relative ai propri Spazi.

Il Titolare monitora automaticamente i corrispettivi percepiti da ciascun Host ai fini degli obblighi DAC7 e comunica all'Host il superamento delle soglie rilevanti mediante email informativa, senza che ciò comporti alcun onere aggiuntivo diretto per l'Host.

4. Stripe Connect Express e gestione dei pagamenti

4.1 Ruolo di Stripe

Il Titolare si avvale, per l'elaborazione dei pagamenti e il trasferimento dei corrispettivi agli Host, del servizio Stripe Connect Express fornito da Stripe Payments Europe Ltd., società con sede legale in 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, autorizzata quale istituto di moneta elettronica dalla Banca Centrale d'Irlanda.

L'Host prende atto e accetta che:

il Titolare non entra in possesso diretto dei corrispettivi pagati dagli Utenti per la prenotazione dei Servizi dell'Host;
tutti i corrispettivi dovuti all'Host, al netto delle commissioni e di eventuali altri importi dovuti al Titolare come previsto nel presente Contratto di Adesione, verranno depositati sul conto Stripe dell'Host (cosiddetto "connected account");
i corrispettivi verranno erogati direttamente da Stripe all'Host, secondo le tempistiche e modalità previste nel presente Contratto di Adesione.

4.2 Obbligo di onboarding Stripe

Per aderire alla Piattaforma e ricevere Prenotazioni, l'Host deve obbligatoriamente completare l'onboarding Stripe Connect Express, fornendo tutte le informazioni e la documentazione richieste da Stripe, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

dati anagrafici (persona fisica) o dati societari (persona giuridica);
codice fiscale e Partita IVA ove applicabile;
documento di identità in corso di validità;
IBAN del conto corrente su cui ricevere i payout;
in caso di società: dati dei legali rappresentanti e dei beneficial owners con quota superiore al 25%.

L'Host è l'unico responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati forniti a Stripe. L'Host prende atto che Stripe potrà, in qualsiasi momento, richiedere informazioni o documenti aggiuntivi per finalità di verifica antiriciclaggio (AML) o verifica cliente (KYC), e che il mancato riscontro a tali richieste può comportare il congelamento dei fondi o la chiusura del connected account da parte di Stripe.

4.3 Stripe Services Agreement

L'adesione a Stripe Connect Express comporta l'accettazione dello Stripe Services Agreement (disponibile all'indirizzo https://stripe.com/en-it/legal/connect-account) e del Connected Account Agreement di Stripe, che regolano direttamente il rapporto tra l'Host e Stripe. L'Host dichiara di prendere atto che tali accordi costituiscono un rapporto contrattuale autonomo tra Host e Stripe, rispetto al quale il Titolare rimane estraneo.

4.4 Merchant of record e responsabilità pagamenti

L'Host prende atto che, nella configurazione Stripe Connect Express adottata dalla Piattaforma:

il merchant of record ai fini PCI-DSS è Stripe;
il Titolare agisce quale facilitatore tecnico dell'incasso, mettendo a disposizione la Piattaforma;
l'Host è il cedente economico nei confronti dell'Utente per il Servizio offerto ed è pertanto tenuto agli obblighi di fatturazione come disciplinato all'Art. 7.

4.5 Flusso di pagamento

Il pagamento della Prenotazione avviene secondo il seguente flusso:

L'Utente paga il prezzo della Prenotazione al momento dell'ordine tramite Stripe;
I fondi vengono trattenuti da Stripe in modalità "escrow" (trattenuta) fino alla conferma della Prenotazione da parte dell'Host e alla successiva fruizione del Servizio;
In caso di mancata conferma della Prenotazione da parte dell'Host, i fondi sono restituiti integralmente all'Utente tramite Stripe;
Al completamento del Servizio (corrispondente, salvo diverso accordo, allo scadere dell'orario di prenotazione), i fondi vengono sbloccati e suddivisi:
- al Titolare: la Service Fee, detratta alla fonte;
- all'Host: il prezzo netto della Prenotazione al netto della Service Fee e delle commissioni Stripe di cui all'Art. 4.6.

4.6 Commissioni Stripe

Le commissioni di elaborazione del pagamento applicate da Stripe (attualmente pari a circa 1,5% + €0,25 per transazione su carte europee, soggette a variazioni secondo le tariffe Stripe in vigore) sono a carico dell'Host e vengono trattenute al momento del payout. L'importo preciso delle commissioni Stripe applicate a ciascuna transazione è consultabile dall'Host nella propria dashboard Stripe Express.

4.7 Congelamento fondi e riserve Stripe

L'Host prende atto che Stripe, a sua insindacabile discrezione e secondo le proprie policy antifrode e antiriciclaggio, può:

trattenere temporaneamente i payout per finalità di verifica;
imporre riserve sul connected account in presenza di indicatori di rischio;
congelare i fondi in caso di sospetta frode, dispute o chargeback.

In tali casi, il Titolare non ha alcun potere di intervento sulle decisioni di Stripe e non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi o mancati pagamenti derivanti da decisioni autonome dell'operatore di pagamento. L'Host si impegna a gestire direttamente con Stripe eventuali controversie relative al proprio connected account.

5. Dati fiscali dell'Host e regime fiscale

5.1 Obbligo di dichiarazione del regime fiscale

L'Host è tenuto a dichiarare correttamente, in fase di onboarding e nel proprio profilo, il regime fiscale applicato alla propria attività di locazione di Spazi tramite la Piattaforma. Tale dichiarazione determina le modalità di fatturazione verso l'Utente e gli adempimenti fiscali conseguenti.

5.2 Principali regimi fiscali applicabili

A titolo informativo e non esaustivo, l'Host prende atto dei principali regimi fiscali applicabili:

Attività occasionale (art. 67 TUIR): riservata a persone fisiche che svolgono l'attività di locazione in modo non abituale, con corrispettivi annui complessivi non superiori a €5.000 (inteso come limite per l'abitualità presunta, da valutarsi caso per caso). I corrispettivi sono inquadrati come "redditi diversi". L'Host deve rilasciare ricevuta non fiscale per ciascuna prestazione e dichiarare i redditi nel quadro RL della dichiarazione dei redditi.
Regime forfettario (L. 190/2014 e s.m.i.): riservato a persone fisiche con Partita IVA, con corrispettivi annui non superiori a €85.000 (soglia 2024, soggetta ad aggiornamento normativo). Fatturazione con indicazione "Operazione in franchigia da IVA ex art. 1, comma 58, L. 190/2014". Nessun obbligo di applicazione IVA in fattura.
Regime ordinario: per Partite IVA che superano le soglie del forfettario o che per scelta adottano il regime ordinario. Fatturazione con IVA al 22% (o aliquota applicabile secondo la natura del servizio).
Cedolare secca affitti brevi (art. 4 D.L. 50/2017): regime opzionale applicabile alle locazioni brevi di immobili residenziali di durata non superiore a 30 giorni. Attenzione: tale regime non è applicabile a locazioni ad uso commerciale/professionale. L'Host è tenuto a verificare con il proprio commercialista l'applicabilità del regime al proprio caso.
Società: le società applicano il regime fiscale previsto dalla propria forma giuridica, con obbligo di fatturazione elettronica verso l'Utente.

5.3 Responsabilità fiscale esclusiva dell'Host

L'Host dichiara e riconosce di essere l'unico ed esclusivo responsabile dei propri obblighi fiscali, tributari, previdenziali e amministrativi connessi ai Servizi offerti sull'Applicazione. In particolare, l'Host si impegna a:

dichiarare correttamente i corrispettivi percepiti nella propria dichiarazione dei redditi;
versare le imposte dovute secondo la normativa applicabile al regime fiscale dichiarato;
emettere ricevute o fatture fiscali conformi alla normativa vigente secondo quanto previsto all'Art. 7;
assolvere gli obblighi INPS ove applicabili (in particolare: gestione separata INPS per attività occasionale oltre €5.000 annui lordi, quale contributo a carico dell'Host stesso).

Il Titolare agisce unicamente quale Gestore tecnico della Piattaforma e non può in nessun caso essere ritenuto responsabile per gli adempimenti fiscali, tributari e previdenziali dell'Host. L'Host si impegna a tenere indenne e manlevato il Titolare da qualsiasi pretesa, danno, costo, spesa, sanzione o pretesa risarcitoria derivante dalla mancata o non corretta esecuzione dei propri obblighi fiscali, tributari o previdenziali.

5.4 Dichiarazione di veridicità

L'Host dichiara, sotto la propria esclusiva responsabilità, che tutti i dati fiscali forniti al Titolare e a Stripe sono veritieri, completi e aggiornati. L'Host si impegna a comunicare tempestivamente qualsiasi variazione di tali dati (in particolare: variazione di regime fiscale, cessazione di Partita IVA, trasferimento di residenza fiscale, modifiche della compagine sociale per le società).

Il Titolare si riserva il diritto di richiedere all'Host, in qualsiasi momento, documentazione integrativa a comprova della veridicità dei dati dichiarati (a titolo esemplificativo: certificato di attribuzione Partita IVA, visura camerale per le società, dichiarazioni di adesione al regime forfettario).

6. Obblighi DAC7 e comunicazione dati all'Agenzia delle Entrate

6.1 Quadro normativo

Ai sensi della Direttiva (UE) 2021/514 del Consiglio (c.d. "DAC7"), recepita in Italia con D.Lgs. 1 marzo 2023 n. 32, il Titolare è soggetto, in qualità di Gestore di piattaforma digitale, agli obblighi di:

raccolta di specifici dati identificativi e fiscali sui Fornitori che operano sulla Piattaforma;
verifica ragionevole della correttezza di tali dati;
comunicazione annuale all'Agenzia delle Entrate, entro il 31 gennaio di ogni anno, dei corrispettivi e delle attività pertinenti svolte dai Fornitori nel corso dell'anno solare precedente;
trasmissione al Fornitore di copia dei dati comunicati.

6.2 Informativa DAC7 e consenso dell'Host

L'Host, con la sottoscrizione del presente Contratto di Adesione, dichiara di essere informato e di prestare il proprio consenso al fatto che:

Informativa DAC7

JointVenue S.R.L., in qualità di Gestore di Piattaforma Digitale ai sensi del D.Lgs. 32/2023, è tenuta a raccogliere, verificare e comunicare annualmente all'Agenzia delle Entrate i dati identificativi e fiscali dei Fornitori, unitamente ai corrispettivi percepiti per le attività pertinenti svolte tramite la Piattaforma.

Tali comunicazioni avvengono annualmente entro il 31 gennaio per l'anno solare precedente e sono finalizzate al corretto adempimento degli obblighi fiscali della Piattaforma e alla trasparenza fiscale del Fornitore.

L'Host riceverà annualmente copia dei dati comunicati all'Agenzia delle Entrate che lo riguardano.

6.3 Dati raccolti ai fini DAC7

Ai fini dell'adempimento degli obblighi DAC7, l'Host è tenuto a fornire al Titolare, direttamente o tramite l'operatore di pagamento Stripe:

Per le persone fisiche:

nome e cognome completi;
indirizzo di residenza principale;
codice fiscale italiano (Numero di Identificazione Fiscale – NIF);
data e luogo di nascita;
Partita IVA, se posseduta;
Stato/Stati membri di residenza ai fini fiscali;
IBAN o identificativo del conto su cui ricevere i payout e, se diverso dal Fornitore, il nominativo dell'intestatario del conto.

Per le persone giuridiche:

ragione sociale completa;
indirizzo sede legale;
codice fiscale della società;
Partita IVA e numero di iscrizione al Registro Imprese;
Stato/Stati membri di residenza ai fini fiscali;
eventuali stabili organizzazioni in altri Paesi UE;
IBAN del conto aziendale.

Per ciascuna Prenotazione confermata:

corrispettivo percepito dall'Host, al netto delle commissioni;
commissioni trattenute dal Titolare;
numero delle attività pertinenti effettuate (numero di Prenotazioni);
indirizzo dello Spazio locato;
numero di giorni di locazione nell'anno;
importo totale annuo percepito dall'Host.

6.4 Verifica ragionevole dei dati

Il Titolare effettua, anche avvalendosi di strumenti automatici e della verifica KYC condotta da Stripe, le opportune verifiche di ragionevolezza sui dati forniti dall'Host, tra cui:

verifica algoritmica del codice fiscale;
verifica dell'esistenza della Partita IVA dichiarata tramite i servizi di interrogazione dell'Agenzia delle Entrate o del Registro Imprese;
verifica formale dell'IBAN;
controllo di coerenza tra dati forniti e documento di identità verificato da Stripe.

6.5 Obbligo di collaborazione e sollecito in caso di dati incompleti

L'Host è tenuto a collaborare attivamente con il Titolare per la raccolta e l'aggiornamento dei dati DAC7. In caso di dati mancanti, incompleti o non verificabili, il Titolare adotta la seguente procedura:

primo sollecito via email al 30° giorno dalla segnalazione della carenza, con richiesta di integrazione;
secondo sollecito al 45° giorno, con preavviso di sospensione;
terzo sollecito al 55° giorno, con comunicazione formale di imminente sospensione;
sospensione dell'account Host al 60° giorno, ai sensi dell'art. 4 del D.Lgs. 32/2023, con impossibilità di pubblicare nuovi listings e ricevere Prenotazioni fino al completamento dei dati.

Nel periodo tra il primo sollecito e la sospensione, l'Host può in qualsiasi momento contattare il supporto JointVenue all'indirizzo info@jointvenue.com per chiarire dubbi, chiedere assistenza nella compilazione o segnalare criticità specifiche. Il Titolare si impegna a favorire il dialogo e la risoluzione amichevole.

La riattivazione dell'account a seguito di sospensione avviene entro 48 ore dal completamento integrale dei dati richiesti.

6.6 Soglie DAC7 e comunicazione

Il Titolare è tenuto a comunicare all'Agenzia delle Entrate i dati di tutti gli Host che nel corso dell'anno solare abbiano:

svolto più di 30 attività pertinenti (intese come numero di Prenotazioni confermate), oppure
percepito corrispettivi totali superiori a €2.000.

A fini prudenziali e per semplicità gestionale, il Titolare potrà procedere alla raccolta e conservazione dei dati DAC7 di tutti gli Host, indipendentemente dal superamento delle soglie di comunicazione, riservandosi di effettuare la comunicazione all'Agenzia delle Entrate nei casi previsti dalla legge.

6.7 Trasmissione copia dei dati all'Host

Entro il 31 gennaio di ogni anno, per i soli Host i cui dati sono stati comunicati all'Agenzia delle Entrate, il Titolare trasmette all'Host, tramite email o accessibile dal proprio account, copia dei dati comunicati, ai sensi dell'art. 5 del D.Lgs. 32/2023.

L'Host ha facoltà di richiedere rettifiche o integrazioni ai dati comunicati inviando comunicazione motivata all'indirizzo info@jointvenue.com entro 30 giorni dalla ricezione della copia.

6.8 Responsabilità e manleva

L'Host prende atto che il mancato o tardivo adempimento degli obblighi DAC7 da parte del Titolare può comportare sanzioni amministrative a carico di JointVenue ai sensi dell'art. 15 del D.Lgs. 32/2023.

L'Host si impegna pertanto a collaborare diligentemente con il Titolare e si obbliga a tenere indenne e manlevato il Titolare da qualsiasi sanzione o danno derivante dalla mancata, tardiva o non corretta fornitura dei dati DAC7 richiesti dalla Piattaforma.

7. Fatturazione dei Servizi dell'Host

7.1 Obbligo di emissione del documento fiscale

L'Host, in qualità di cedente economico nei confronti dell'Utente, è l'unico ed esclusivo responsabile dell'emissione del documento fiscale (fattura o ricevuta) relativo al Servizio fornito, nel rispetto della normativa fiscale applicabile al proprio regime dichiarato.

A titolo esemplificativo:

Host in regime occasionale: rilascia ricevuta non fiscale con eventuale ritenuta d'acconto se richiesta dall'Utente committente sostituto d'imposta;
Host in regime forfettario: emette fattura senza applicazione IVA, con indicazione "Operazione in franchigia da IVA ex art. 1, comma 58, L. 190/2014";
Host in regime ordinario o società: emette fattura elettronica con applicazione IVA secondo le aliquote di legge, trasmessa tramite SDI.

7.2 Raccolta dati di fatturazione dall'Utente

L'Applicazione raccoglie i dati di fatturazione dell'Utente al momento della Prenotazione e li mette a disposizione dell'Host tramite la dashboard dedicata. L'Host è responsabile della verifica di correttezza e completezza dei dati di fatturazione prima dell'emissione del documento fiscale.

7.3 Fatturazione delle commissioni JointVenue

Il Titolare emette autonomamente fattura all'Host per la Service Fee applicata su ciascuna Prenotazione confermata. La fattura viene resa disponibile nell'area "Commissioni e Pagamenti" dell'account Host e trasmessa all'indirizzo di fatturazione elettronica (codice destinatario SDI o PEC) fornito dall'Host in fase di onboarding.

7.4 Manleva

L'Host si impegna a tenere indenne e manlevato il Titolare da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio, sanzione o pretesa derivante da o comunque collegata alla violazione da parte dell'Host degli obblighi di fatturazione previsti dalla normativa applicabile o dall'emissione di documenti fiscali errati o incompleti.

8. Pubblicazione dei listings

8.1 Responsabilità sui contenuti del listing

L'Host è l'unico responsabile dei Contenuti pubblicati sul proprio listing, inclusi a titolo esemplificativo: descrizioni dello Spazio, fotografie, video, prezzi, regole d'uso, disponibilità, servizi accessori, Politica di Cancellazione selezionata.

L'Host garantisce che:

le descrizioni sono veritiere, accurate e non ingannevoli;
le fotografie rappresentano fedelmente lo Spazio reale (è vietato l'utilizzo di fotografie di spazi diversi, stock photos non contestualizzate, rendering fotorealistici presentati come foto reali);
i prezzi sono chiari, comprensivi di IVA ove dovuta, con indicazione di eventuali costi aggiuntivi;
lo Spazio è effettivamente nella disponibilità dell'Host e può essere legittimamente concesso in locazione;
lo Spazio è conforme alle normative di sicurezza, agibilità, igiene e, ove applicabile, alle normative di settore specifiche (si veda Art. 16 per il verticale Wellness).

8.2 Verifica facoltativa da parte del Titolare

Il Titolare si riserva la facoltà, a propria discrezione e senza obbligo, di verificare i listings pubblicati e di richiedere all'Host documentazione aggiuntiva (certificati di agibilità, autorizzazioni sanitarie, titolo di disponibilità dello Spazio) nei casi in cui ritenga necessari tali controlli.

Il Titolare può, a propria discrezione, rimuovere o sospendere listings che:

violino le presenti Condizioni;
contengano Contenuti illeciti, ingannevoli, offensivi o in violazione di diritti di terzi;
non siano conformi alle normative applicabili;
siano oggetto di reiterate segnalazioni di disservizi da parte degli Utenti.

8.3 Modifiche ai listings

L'Host può modificare in qualsiasi momento i propri listings tramite la dashboard. Le modifiche non retroagiscono sulle Prenotazioni già confermate, che restano soggette alle condizioni in vigore al momento della Prenotazione.

9. Politiche di Cancellazione

9.1 Obbligo di adesione alle Politiche Standard

In fase di pubblicazione di ciascun listing, l'Host deve obbligatoriamente selezionare una delle tre Politiche di Cancellazione Standard pubblicate sull'Applicazione:

Flessibile (cancellazione gratuita fino a 48 ore prima);
Moderata (cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima);
Rigida (cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima).

Il contenuto integrale delle Politiche di Cancellazione Standard è disponibile nelle Politiche di Cancellazione, che formano parte integrante del presente Contratto di Adesione.

9.2 Divieto di politiche personalizzate

Non sono ammesse politiche di cancellazione personalizzate che deroghino in senso peggiorativo alle Politiche Standard. L'Host può aggiungere nella descrizione del listing note operative (modalità di consegna chiavi, tempi di restituzione del deposito cauzionale, procedure di check-in) a condizione che tali note non contraddicano né deroghino in peggio alla Politica Standard selezionata. Qualsiasi clausola di cancellazione personalizzata difforme o peggiorativa sarà considerata nulla e non applicabile, e il Titolare applicherà in ogni caso la Politica Standard selezionata.

9.3 Cancellazione da parte dell'Host

In caso di cancellazione di una Prenotazione già confermata da parte dell'Host, si applicano le condizioni previste nelle Politiche di Cancellazione, Sezione "Cancellazione da parte dell'Host", che prevedono:

rimborso integrale al 100% all'Utente;
avviso informativo senza penalità alla prima cancellazione;
penale del 10% del valore della Prenotazione cancellata dalla seconda cancellazione in poi, trattenuta sui futuri payout;
sospensione dell'account Host in caso di tre o più cancellazioni nell'arco di 90 giorni.

9.4 Forza maggiore

Sono escluse dall'applicazione della penale le cancellazioni Host motivate da cause di forza maggiore debitamente documentate, secondo quanto previsto nelle Politiche di Cancellazione.

10. Servizi accessori e definizione dei prezzi

10.1 Definizione del prezzo

L'Host è libero di determinare il prezzo dei propri Servizi, nel rispetto della normativa vigente (in particolare: normativa sulla trasparenza dei prezzi e sull'IVA). Il prezzo deve essere indicato in modo chiaro, comprensivo di IVA ove dovuta, con indicazione di eventuali costi aggiuntivi (servizi accessori, depositi cauzionali, costi di pulizia).

10.2 Servizi accessori

L'Host può offrire servizi accessori (noleggio attrezzature, assistenza tecnica, catering, pulizia extra, etc.) sia all'interno del listing come opzioni aggiuntive selezionabili, sia come add-on attivabili durante il processo di Prenotazione.

I servizi accessori sono soggetti alle medesime condizioni di Prenotazione, pagamento e cancellazione previste per il Servizio principale, salvo diversa indicazione esplicitamente riportata al momento della conferma dell'ordine.

10.3 Deposito cauzionale

L'Host può richiedere un deposito cauzionale a garanzia di eventuali danni allo Spazio. Il deposito:

deve essere chiaramente indicato nel listing e in fase di Prenotazione;
può essere gestito tramite l'Applicazione mediante pre-autorizzazione sulla carta di pagamento dell'Utente (ove tecnicamente disponibile) oppure separatamente tra Host e Utente;
deve essere restituito all'Utente entro i tempi indicati nel listing (in assenza di indicazione, entro 72 ore dal termine della Prenotazione), al netto di eventuali trattenute per danni documentati secondo quanto previsto nelle Politiche di Cancellazione, Sezione "Danni allo spazio".

11. Commissioni di servizio (Service Fee) JointVenue

11.1 Entità della Service Fee

Per i servizi di intermediazione e facilitazione delle transazioni forniti dal Titolare, l'Host si impegna a corrispondere al Titolare una Service Fee pari al 10% (dieci per cento) del prezzo di ciascuna Prenotazione confermata tramite l'Applicazione, al netto dell'IVA.

Si precisa che:

la Service Fee del 10% si applica sul prezzo della Prenotazione indicato dall'Host nel listing, al netto di IVA ove dovuta;
la Service Fee è aggiuntiva e distinta rispetto alle commissioni di elaborazione del pagamento applicate da Stripe (pari a circa 1,5% + €0,25 per transazione su carte europee), che sono disciplinate dall'Art. 4.6 e restano a carico dell'Host;
la Service Fee è comprensiva di tutti i servizi di intermediazione forniti dal Titolare (pubblicazione listing, gestione Prenotazioni, facilitazione pagamenti, assistenza alle dispute, strumenti di comunicazione con gli Utenti).

L'importo esatto della Service Fee applicata a ciascuna Prenotazione è sempre visibile all'Host, in fase di conferma della Prenotazione e nel dettaglio transazione disponibile nel proprio account.

11.2 Modalità di trattenuta

La Service Fee è trattenuta direttamente dal Titolare sui corrispettivi ricevuti dagli Utenti prima del trasferimento del saldo dovuto all'Host, tramite il sistema Stripe Connect. L'Host autorizza espressamente il Titolare a tale trattenuta.

11.3 Modifica della Service Fee

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la percentuale della Service Fee e le relative condizioni di pagamento in qualsiasi momento, dandone comunicazione all'Host via email o PEC con preavviso di almeno 30 giorni rispetto all'entrata in vigore.

Qualora l'Host non accetti la modifica della Service Fee, potrà esercitare il diritto di recesso dal presente Contratto di Adesione entro il termine di preavviso, inviando comunicazione scritta al Titolare. Il recesso avrà effetto dalla data di entrata in vigore della modifica e l'Host sarà tenuto a completare regolarmente le Prenotazioni già confermate prima di tale data.

Le modifiche della Service Fee non si applicano in nessun caso alle Prenotazioni già confermate prima della loro entrata in vigore, che restano regolate dalla Service Fee in vigore al momento della Prenotazione.

11.4 Fatturazione

Il Titolare emette fattura elettronica all'Host per le Service Fee applicate, con cadenza mensile (fattura emessa entro il 15° giorno del mese successivo a quello di riferimento, riepilogativa di tutte le Prenotazioni del mese precedente).

La fattura viene trasmessa al codice destinatario SDI o indirizzo PEC/email fornito dall'Host in fase di onboarding, e resa disponibile anche all'interno dell'account Host nella sezione "Commissioni e Pagamenti".

12. Payout e tempi di accredito

12.1 Tempistica dei payout

I payout all'Host avvengono secondo le tempistiche standard di Stripe Connect, previa verifica del completamento del Servizio. In particolare:

i fondi vengono trattenuti da Stripe in escrow fino al termine del Servizio;
al termine del Servizio, i fondi vengono disponibili sul connected account dell'Host;
il payout effettivo sul conto bancario dell'Host avviene secondo la cadenza impostata nella dashboard Stripe Express (standard: T+7 giorni per i nuovi account, successivamente modificabile fino a settimanale).

12.2 Fondi disponibili e fondi in transito

L'Host visualizza nella propria dashboard la distinzione tra:

fondi disponibili (già sbloccati e pronti per il payout);
fondi in transito (in corso di accredito sul conto bancario);
fondi in sospeso (Prenotazioni confermate ma Servizio non ancora completato).

12.3 Modifica IBAN

L'Host può modificare l'IBAN di destinazione dei payout tramite la dashboard Stripe Express. Modifiche dell'IBAN possono comportare una verifica addizionale da parte di Stripe con conseguente ritardo temporaneo dei payout, a tutela dell'Host stesso contro eventuali frodi.

12.4 Trattenute per compensazione

Il Titolare si riserva il diritto di trattenere, sui futuri payout dell'Host, eventuali importi dovuti al Titolare a titolo di:

Service Fee non incassate per errore tecnico;
penali per cancellazioni Host (Art. 9.3);
rimborsi dovuti all'Utente in caso di decisioni del Titolare ai sensi delle Politiche di Cancellazione;
sanzioni amministrative addebitate al Titolare per responsabilità dell'Host (Art. 6.8);
qualsiasi altro importo dovuto all'Host in forza del presente Contratto di Adesione.

13. Chargeback, dispute e rimborsi

13.1 Chargeback

L'Host prende atto che l'Utente, in caso di contestazione del pagamento presso il proprio emittente di carta, può avviare una procedura di chargeback. In tali casi:

Stripe notifica immediatamente al Titolare e all'Host la procedura di chargeback;
l'importo contestato viene trattenuto da Stripe in attesa della definizione del caso;
l'Host è tenuto a fornire al Titolare, entro 5 giorni lavorativi, la documentazione utile a contestare il chargeback (chat con l'Utente, foto dello Spazio, conferme di avvenuta fruizione del Servizio);
in caso di esito sfavorevole del chargeback, l'importo contestato viene trattenuto definitivamente da Stripe e a carico dell'Host; eventuali fee di chargeback applicate da Stripe (circa €15 per transazione) sono a carico dell'Host.

13.2 Dispute tramite Piattaforma

Le dispute avviate tramite la Piattaforma (non tramite chargeback bancario) sono disciplinate dalla Sezione 9 delle Politiche di Cancellazione. L'Host è tenuto a collaborare alla risoluzione e a rispettare le decisioni motivate del Titolare.

13.3 Rimborsi

I rimborsi dovuti all'Utente in applicazione delle Politiche di Cancellazione sono gestiti attraverso Stripe:

se la Prenotazione non è ancora stata liberata a favore dell'Host (fondi ancora in escrow), il rimborso avviene direttamente senza addebito all'Host;
se la Prenotazione è già stata liberata e i fondi sono già transitati all'Host, il rimborso viene trattenuto sui futuri payout dell'Host o, in assenza di fondi sufficienti, richiesto all'Host tramite Stripe Invoicing o altro strumento equivalente.

L'Host autorizza espressamente il Titolare ad operare le compensazioni e trattenute di cui sopra.

14. Recensioni e valutazioni

14.1 Pubblicazione delle recensioni

L'Host autorizza espressamente il Titolare a pubblicare sull'Applicazione le valutazioni e recensioni (incluse stelle di valutazione e commenti) rilasciate dagli Utenti relativamente ai Servizi dell'Host.

14.2 Diritto di replica

L'Host ha diritto di replica pubblica alle recensioni ricevute, tramite l'apposita funzione dell'Applicazione. La replica è soggetta alle medesime regole di condotta previste per le recensioni.

14.3 Contestazioni

In caso di recensioni che l'Host ritenga ingiuste, diffamatorie o in violazione delle regole di condotta, l'Host può contattare il Titolare all'indirizzo info@jointvenue.com. Il Titolare si impegna a valutare la segnalazione entro 5 giorni lavorativi e, se ritenute fondate le ragioni dell'Host, a rimuovere o moderare la recensione.

14.4 Impegno dell'Host

L'Host si impegna a non sollecitare recensioni false o promozionali, a non offrire incentivi economici agli Utenti per il rilascio di recensioni positive, a non utilizzare account fittizi per alterare il sistema di valutazioni. Violazioni di tali impegni possono comportare la sospensione o risoluzione del presente Contratto di Adesione.

15. Obblighi generali dell'Host

L'Host si impegna, per tutta la durata del Contratto di Adesione, a:

non concludere con l'Utente contratti il cui oggetto o le cui obbligazioni contravvengano a disposizioni di legge applicabili o alle presenti Condizioni di Adesione, nonché ai Termini e Condizioni Utenti e alle Politiche di Cancellazione;
osservare scrupolosamente le condizioni specifiche del proprio Servizio pubblicate sull'Applicazione, il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), la normativa applicabile in materia di commercio elettronico e prenotazioni online, con particolare riguardo ai termini di recesso, alle politiche di cancellazione e ai rimborsi;
rispondere a eventuali richieste del Titolare e/o degli Utenti entro 24 ore dalla ricezione, tramite la chat integrata nell'Applicazione;
non porre in essere pratiche commerciali scorrette così come definite dagli artt. 18 e seguenti del Codice del Consumo;
verificare giornalmente l'eventuale ricezione di richieste degli Utenti e/o di comunicazioni del Titolare;
aggiornare tempestivamente la disponibilità e le condizioni dei Servizi offerti, garantendone l'esattezza e la correttezza in ogni momento;
rispettare i tempi, le date e gli orari di erogazione dei Servizi concordati con l'Utente;
fornire agli Utenti, oltre al Servizio, tutte le eventuali istruzioni, avvertenze d'uso e garanzie occorrenti;
non utilizzare alcun Contenuto presente sull'Applicazione per qualsiasi scopo diverso da quelli espressamente consentiti nel presente Contratto di Adesione;
utilizzare l'Applicazione al solo scopo di fruire dei servizi offerti e in conformità alle regole di diritto e al presente Contratto di Adesione;
non pubblicare, trasmettere e/o comunque divulgare contenuti illeciti o in ogni caso con carattere offensivo, diffamatorio, lesivo della privacy e/o dell'immagine altrui, ovvero contenuti volgari o contrari al buon costume o che incitino a condotte perseguibili penalmente o a qualsiasi forma di discriminazione;
non servirsi o consentire di servirsi dell'Applicazione per commettere o favorire la commissione di atti illeciti, reati di qualsivoglia tipo o qualsiasi attività lesiva della sicurezza informatica o dei diritti di terzi;
non adottare alcun comportamento che possa ledere la reputazione dell'Applicazione e/o i diritti del Titolare o di terzi, e a non porre in essere alcun atto di concorrenza sleale e/o di pubblicità ingannevole;
risolvere prontamente e direttamente ogni pretesa, controversia, azione, reclamo nonché a risarcire ogni eventuale danno patito dall'Utente in relazione ai Servizi dell'Host.

La mancata osservanza di quanto sopra stabilito comporterà la risoluzione immediata del presente Contratto di Adesione da parte del Titolare, fatta salva ogni altra azione di JointVenue per il risarcimento del danno.

16. Sezione verticale Wellness (spa e saune private)

Il presente articolo contiene obblighi specifici e inderogabili per gli Host che offrono Spazi del verticale Wellness (spa private, saune, vasche idromassaggio, bagni turchi, docce emozionali, percorsi benessere o qualsiasi attività di tempo libero riconducibile al benessere corporeo in spazi privati).

16.1 Autorizzazioni sanitarie e di sicurezza

L'Host che offre Spazi Wellness dichiara e garantisce al Titolare:

di essere in possesso, al momento della pubblicazione del listing, di tutte le autorizzazioni amministrative, sanitarie, urbanistiche e di pubblica sicurezza richieste dalla normativa vigente (nazionale, regionale e comunale) per l'apertura e la gestione dello Spazio Wellness offerto, a titolo esemplificativo: autorizzazione sanitaria ASL competente, Segnalazione Certificata di Inizio Attività (SCIA) per attività commerciali, dichiarazione di agibilità, certificato di prevenzione incendi ove applicabile;
di conformarsi alla normativa di riferimento applicabile, in particolare al D.P.R. 28 gennaio 1990 n. 161 (Regolamento termale) ove pertinente, alla legislazione regionale di settore, alle linee guida igienico-sanitarie emanate dall'ASL competente;
di caricare, in fase di onboarding o su richiesta del Titolare, copia della documentazione attestante il possesso delle autorizzazioni (SCIA, certificato ASL, autorizzazione sanitaria).

16.2 Obblighi igienico-sanitari

L'Host Wellness si impegna a:

garantire pulizia e sanificazione dello Spazio e di tutte le attrezzature (vasche, panche, attrezzi sauna, docce, piastrelle) tra ciascuna Prenotazione, secondo protocolli documentabili;
mantenere i parametri tecnici delle attrezzature (temperatura sauna, qualità dell'acqua delle vasche, ventilazione, umidità) entro i range di sicurezza previsti dalla normativa;
fornire all'Utente indicazioni scritte sui comportamenti da tenere durante la fruizione dello Spazio, con particolare riferimento a: tempi massimi di permanenza, controindicazioni mediche, comportamento in caso di malore, numeri di emergenza;
vietare l'accesso ai minorenni, salvo che siano accompagnati da un genitore o dall'esercente la responsabilità genitoriale, e comunque con le limitazioni previste dalla normativa e dalle linee guida sanitarie;
informare l'Utente delle controindicazioni mediche (gravidanza, patologie cardiache, ipertensione grave, stati febbrili, alcolemia).

16.3 Responsabilità sanitaria e civile

L'Host Wellness riconosce e accetta di essere l'unico ed esclusivo responsabile della sicurezza igienico-sanitaria dello Spazio e degli Utenti durante la fruizione del Servizio. L'Host si impegna a stipulare e mantenere in vigore, per tutta la durata del Contratto di Adesione, idonea polizza assicurativa di Responsabilità Civile a copertura di eventuali danni causati agli Utenti durante la fruizione dello Spazio Wellness.

Il Titolare si riserva il diritto di richiedere all'Host Wellness, in qualsiasi momento, copia della polizza assicurativa in vigore.

16.4 Manleva e indennizzo

L'Host Wellness si impegna a tenere indenne e manlevato il Titolare da qualsiasi danno, pretesa, controversia, azione, richiesta di risarcimento, sanzione amministrativa o penale derivante da:

incidenti o danni alla salute degli Utenti verificatisi durante la fruizione dello Spazio;
mancata o carente pulizia e sanificazione dello Spazio;
violazioni della normativa sanitaria, urbanistica o di sicurezza;
assenza o non validità delle autorizzazioni dichiarate.

16.5 Sospensione precauzionale

In presenza di segnalazioni di problemi sanitari, igienici o di sicurezza relativi a uno Spazio Wellness, il Titolare si riserva il diritto di sospendere in via precauzionale il listing, pendente verifica, senza che ciò costituisca inadempimento contrattuale.

17. Contenuti pubblicati dall'Host

17.1 Licenza d'uso al Titolare

L'Host concede al Titolare una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, esente da royalty, sublicenziabile e trasferibile, per accedere, usare, memorizzare, copiare, modificare, creare opere derivate, distribuire, pubblicare, trasmettere, diffondere e sfruttare altrimenti tali Contenuti al fine di fornire e promuovere l'Applicazione e i relativi Servizi in qualsiasi modo, su qualsiasi supporto o piattaforma, conosciuti o non conosciuti al momento dell'utilizzo, e in particolare su internet e sui social network.

17.2 Garanzia di titolarità

L'Host è l'unico responsabile per tutti i Contenuti che fornisce e garantisce di esserne il proprietario o di avere la piena autorizzazione a concedere al Titolare i diritti sopra descritti. L'Host è altresì responsabile nel caso in cui uno qualsiasi dei Contenuti violi o infranga le norme sulla proprietà intellettuale o sui diritti alla privacy di terzi.

17.3 Garanzia sulla disponibilità dei Servizi (listing)

In caso di pubblicazione di Servizi (listing), l'Host garantisce la disponibilità e/o la titolarità del Servizio oggetto degli annunci medesimi. L'Host garantisce altresì che i propri annunci non violano alcun diritto d'autore, né diritto di proprietà industriale, né altro diritto di terzi. In caso di contestazione da parte di terzi riguardo a qualsiasi annuncio o condotta ad esso legata, l'Host se ne assume la piena ed esclusiva responsabilità e si impegna a tenere manlevato e indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita, costo o spesa.

18. Riservatezza

Fatta esclusiva eccezione per gli obblighi di divulgazione imposti dalle disposizioni di legge applicabili ovvero da provvedimenti di autorità competenti, l'Host si impegna a mantenere strettamente riservate e confidenziali, a non divulgare a terzi e a non utilizzare, se non per quanto strettamente necessario ai fini dell'esecuzione del presente Contratto, qualsiasi dato o informazione di cui sia stato messo a conoscenza o semplicemente sia venuto a conoscenza in qualsiasi forma e/o su qualsiasi supporto in occasione e/o in funzione della negoziazione, sottoscrizione e/o esecuzione del Contratto (di seguito le "Informazioni Riservate").

L'Host si impegna, pertanto, a non comunicare e a non divulgare, per tutta la durata del Contratto e anche dopo la sua cessazione, in qualunque modo e con qualunque mezzo, le Informazioni Riservate di cui è venuto a conoscenza.

L'Host si impegna, anche ai sensi dell'art. 1381 c.c., a fare in modo che tutti i soggetti terzi cui le Informazioni Riservate sopraindicate saranno messe a disposizione ai fini dell'esecuzione del Contratto (ivi inclusi, a titolo esemplificativo, i propri dipendenti, collaboratori e consulenti) agiscano nel pieno rispetto degli obblighi di riservatezza.

La violazione anche parziale degli obblighi di cui al presente Articolo, oltre a dare diritto al Titolare di risolvere con effetto immediato il presente Contratto di Adesione, senza obbligo di preavviso o di indennizzo alcuno, comporterà il diritto del Titolare medesimo al pieno risarcimento di ogni danno subito.

19. Limitazione di responsabilità del Titolare

19.1 Esonero generale

Il Titolare non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il mancato guadagno, perdite di business e/o di opportunità commerciali e in generale tutto quanto possa derivare dalla gestione dell'Applicazione e dei servizi forniti, nel caso di errori, omissioni, inesattezze nei dati trasmessi, né in caso di interruzioni, sospensioni, ritardi o anomalie nella gestione dell'Applicazione e nella erogazione dei servizi, anche se derivanti da problemi tecnici, salvo che non siano direttamente e immediatamente ricollegabili a un comportamento doloso o gravemente colposo del Titolare stesso.

19.2 Esonero specifico per fattori esterni

Il Titolare non sarà responsabile per i danni diretti o indiretti, incidentali o consequenziali, quali il mancato guadagno, perdite di business e/o di opportunità commerciali e ogni altro danno che possa derivare da intrusioni informatiche, attacchi di cyber security o altra illegittima intromissione o utilizzo di dati da parte di terzi non autorizzati, nonché da truffe commerciali, comportamenti fraudolenti o altri comportamenti scorretti o illegittimi tenuti dall'Host o da terzi, salvo che non siano direttamente e immediatamente ricollegabili ad un comportamento doloso o gravemente colposo del Titolare.

19.3 Esonero per hosting provider

In nessun caso il Titolare sarà ritenuto responsabile in relazione ai danni derivanti dal malfunzionamento dell'Applicazione, direttamente o indirettamente riconducibili a condotte o omissioni dell'hosting provider o di altri fornitori di servizi terzi non direttamente controllati dal Titolare.

19.4 Esonero per operazioni dell'Host con Utenti

In nessun caso il Titolare sarà ritenuto responsabile in ordine all'adempimento delle obbligazioni scaturenti dai contratti conclusi dall'Host con gli Utenti tramite l'Applicazione. L'Host si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da ogni e/o qualsivoglia diritto, pretesa, azione, controversia o danno (anche in sede stragiudiziale) dovesse discendere da tali obbligazioni, condotte dell'Host, o, in ogni caso, in conseguenza dell'utilizzo dell'Applicazione e/o delle sue eventuali funzionalità o applicazioni.

19.5 Limite quantitativo

In nessun caso la responsabilità complessiva del Titolare nei confronti dell'Host potrà superare una somma pari all'ammontare delle Service Fee percepite dal Titolare dall'Host nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

20. Sospensione, interruzione e chiusura dell'account Host

20.1 Facoltà di sospensione

Il Titolare può limitare, sospendere o interrompere temporaneamente o permanentemente l'accesso all'Applicazione e all'account Host, dandone comunicazione scritta via email o PEC almeno 7 giorni prima che la limitazione, la sospensione o l'interruzione abbia effetto. La comunicazione dovrà specificare le motivazioni che hanno determinato tale decisione e, se applicabile, le azioni che devono essere adottate dall'Host affinché venga ripristinato l'accesso all'Applicazione.

20.2 Ripristino

Il Titolare ripristinerà senza indugio l'accesso all'Applicazione e all'account dell'Host, quando riterrà, a suo insindacabile giudizio, che siano venute meno le ragioni della limitazione, sospensione o interruzione.

20.3 Sospensione immediata senza preavviso

Il termine di preavviso di cui al punto 20.1 non si applica nel caso in cui:

il Titolare sia tenuto ad adempiere a un obbligo normativo o regolamentare che gli impone di agire immediatamente e senza rispettare un periodo di preavviso;
l'Host abbia commesso un grave inadempimento contrattuale, una grave violazione agli obblighi assunti nei confronti dell'Utente o alle leggi applicabili;
l'Host abbia fornito informazioni false, incomplete o non corrette, abbia posto in essere una condotta fraudolenta o illecita, o vi sia stato un utilizzo non autorizzato o fraudolento dell'account o dell'Applicazione;
l'Host non abbia completato i dati DAC7 entro i termini di cui all'Art. 6.5.

20.4 Procedura di contestazione

L'Host sospeso ha facoltà di contestare la decisione entro 14 giorni dalla notifica, inviando comunicazione motivata all'indirizzo info@jointvenue.com. Il Titolare si impegna a valutare la contestazione e a fornire una risposta motivata entro 10 giorni lavorativi.

20.5 Effetti della sospensione sulle Prenotazioni in corso

La sospensione dell'account Host non pregiudica i diritti maturati dall'Utente relativamente alle Prenotazioni già confermate, che saranno gestite secondo le normali procedure della Piattaforma e le Politiche di Cancellazione. Il Titolare si riserva il diritto di, in caso di sospensione dovuta a gravi violazioni, procedere al rimborso integrale degli Utenti per le Prenotazioni non ancora fruite, con trattenuta dei relativi importi sui futuri payout dell'Host.

21. Durata, recesso e risoluzione

21.1 Durata

Il presente Contratto di Adesione ha durata indeterminata ed entra in vigore dal momento in cui l'Host riceve la conferma da parte del Titolare dell'adesione all'Applicazione.

21.2 Recesso

Il Titolare e l'Host possono recedere in qualsiasi momento dal presente Contratto di Adesione con un preavviso di 7 giorni, da comunicarsi per iscritto via email o PEC all'altro contraente.

Il recesso non comporterà il pagamento di alcuna penale, rimborso, indennizzo o corrispettivo aggiuntivo per la cessazione anticipata, fermi restando gli obblighi di pagamento già maturati e dovuti in forza del Contratto e tutti gli obblighi dell'Host nei confronti degli Utenti e del Titolare in relazione alle Prenotazioni già confermate o in corso.

21.3 Clausola risolutiva espressa

Il Titolare ha diritto di risolvere il presente Contratto di Adesione, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c., nei casi espressamente previsti nel presente Contratto (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli inadempimenti di cui agli Artt. 15, 16, 17 e 18). La risoluzione si verifica di diritto quando il Titolare comunica per iscritto via email oppure via PEC all'Host che intende avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.

21.4 Effetti della cessazione

In caso di risoluzione o recesso, tutti i diritti e le facoltà conferiti dal Contratto al Titolare cesseranno immediatamente di avere effetto, così come cesserà la sua operatività sull'Applicazione e il suo account sarà disattivato, perdendo l'accesso a tutti i dati in esso contenuti, fatti salvi gli obblighi residui di conservazione dei dati DAC7 previsti dalla normativa (10 anni dall'ultima attività pertinente) e gli obblighi fiscali.

22. Legge applicabile, foro competente e risoluzione controversie

22.1 Legge applicabile

Il presente Contratto di Adesione è regolato in via esclusiva dalla legge italiana, anche secondo quanto previsto dall'art. 3 della Convenzione di Roma del 19 giugno 1980 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali.

22.2 Mediazione obbligatoria

Le Parti sottoporranno tutte le controversie derivanti dal presente Contratto o ad esso collegate — ivi comprese quelle relative alla sua interpretazione, validità, efficacia, esecuzione e risoluzione — al tentativo obbligatorio di mediazione, secondo le disposizioni del Regolamento di Mediazione Civile e Commerciale della Camera di Commercio di Bologna — Servizio di Conciliazione, che le Parti espressamente dichiarano di conoscere e di accettare integralmente. L'organismo scelto consente di attivare il tentativo di mediazione anche tramite la procedura online di ConciliaCamera — https://mediazione.infocamere.it.

22.3 Foro competente

Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente nemmeno attraverso la mediazione promossa davanti all'ente di mediazione sopra indicato, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro di Bologna, in cui il Titolare ha la propria sede legale.

23. Allegati e clausole finali

23.1 Allegati

Tutti i documenti qui allegati e/o richiamati nel presente Contratto di Adesione (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Termini e Condizioni Utenti, l'Informativa Privacy del Titolare, le Politiche di Cancellazione e le Politiche di gestione della Piattaforma) formano parte integrante e sostanziale del Contratto medesimo.

23.2 Unico accordo

Il presente Contratto di Adesione costituisce l'unico e completo accordo tra le Parti in relazione ai servizi regolati e sostituisce qualsiasi precedente intesa, scritta o verbale, intercorsa tra le stesse sulle medesime materie.

23.3 Separabilità

L'invalidità o l'inefficacia di una o più clausole non pregiudica la validità delle restanti disposizioni contrattuali. In tal caso, il Contratto sarà interpretato come se la clausola invalida non fosse mai stata inserita.

23.4 Cessione del Contratto

Il Contratto resta valido ed efficace anche nel caso in cui JointVenue trasferisca, a qualsiasi titolo, la gestione del marketplace a soggetti terzi o conceda a terzi diritti sull'Applicazione.

23.5 Modifiche

Il Titolare può modificare il presente Contratto di Adesione in ogni momento, comunicando per iscritto via email o PEC le variazioni apportate all'Host, le quali entreranno in vigore 15 giorni dopo la comunicazione. Il Titolare può modificare il presente Contratto di Adesione senza rispettare il termine di preavviso quando:

è tenuto ad adempiere a un obbligo normativo o regolamentare che gli impone di modificarlo senza poter rispettare il periodo di preavviso;
deve modificare in via eccezionale il Contratto di Adesione per far fronte a un pericolo imprevisto e imminente connesso alla difesa dell'Applicazione, dei suoi Utenti o di altri Fornitori Terzi da frodi, malware, spam, violazioni di dati o rischi per la sicurezza informatica.

Nel caso in cui l'Host non sia d'accordo con le variazioni contrattuali apportate, ha il diritto di recedere dal presente Contratto di Adesione prima della scadenza del termine di preavviso di 15 giorni, inviando una comunicazione scritta via email o PEC al Titolare. Il recesso avrà effetto nei successivi 15 giorni dalla ricezione della comunicazione.

24. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al presente Contratto di Adesione:

JointVenue S.R.L.
Via Galliera 4, 40121 Bologna (BO)
P.IVA 04269471209
PEC: jointvenue@pec.it
Email supporto Host: info@jointvenue.com

Dichiarazione di accettazione delle clausole vessatorie

L'Host dichiara di aver preso visione, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Adesione al marketplace JointVenue.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, l'Host dichiara inoltre di aver letto, compreso e di approvare espressamente le seguenti clausole:

Art. 2 (Oggetto e ruolo di JointVenue — esclusione come parte del contratto di locazione, accettazione/rifiuto richiesta di adesione),
Art. 3 (Processo di onboarding obbligatorio e requisiti di verifica pre-listing),
Art. 4 (Stripe Connect Express — facoltà di Stripe di trattenere fondi, merchant of record),
Art. 6 (Obblighi DAC7 — sospensione per dati incompleti al 60° giorno, manleva del Titolare),
Art. 9 (Politiche di Cancellazione — adesione obbligatoria alle Policy Standard, divieto personalizzate, penale cancellazione Host),
Art. 11 (Commissioni di servizio — modifica unilaterale con preavviso di 30 giorni),
Art. 12 (Payout e trattenute per compensazione),
Art. 13 (Chargeback e trattenute sui payout),
Art. 15 (Obblighi generali dell'Host — risoluzione immediata per violazioni),
Art. 16 (Sezione Wellness — obblighi sanitari specifici, sospensione precauzionale, manleva),
Art. 17 (Licenza d'uso sui Contenuti al Titolare, worldwide e royalty-free),
Art. 18 (Riservatezza — risoluzione immediata per violazione),
Art. 19 (Limitazione di responsabilità del Titolare — limite quantitativo a 12 mesi di Service Fee),
Art. 20 (Sospensione, interruzione e chiusura account — preavviso 7 giorni e sospensione immediata in casi gravi),
Art. 21 (Clausola risolutiva espressa),
Art. 22 (Legge applicabile, mediazione obbligatoria e Foro di Bologna),
Art. 23.5 (Modifiche unilaterali con preavviso di 15 giorni).

Termini e Condizioni del Fornitore Terzo

Premessa

Il presente documento definisce i termini e le condizioni generali che regolano l'offerta e la fornitura di Servizi da parte dei Fornitori Terzi (di seguito anche "Host") agli Utenti, tramite il sito web e l'applicazione https://www.jointvenue.com (di seguito l'"Applicazione"), gestiti da JointVenue S.R.L. (di seguito il "Titolare").

I presenti Termini si applicano a tutti i contratti di locazione di Spazi e di fornitura di Servizi accessori conclusi tra Host e Utenti tramite l'Applicazione. L'Utente accetta i presenti Termini al momento della conferma di ciascuna Prenotazione.

I presenti Termini vanno letti congiuntamente ai Termini e Condizioni di Utilizzo dell'Applicazione, alle Politiche di Cancellazione e alla Privacy Policy, che costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato qui indicato:

Host o Fornitore Terzo: qualunque soggetto, persona fisica o giuridica, regolarmente registrato sulla Piattaforma e autorizzato a offrire e fornire i propri Servizi agli Utenti tramite l'Applicazione, agendo nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero in regime di attività occasionale secondo la normativa fiscale vigente.

Titolare: JointVenue S.R.L., con sede legale in Via Galliera 4, 40121 Bologna (BO), P.IVA 04269471209, PEC jointvenue@pec.it, gestore dell'Applicazione.

Applicazione o Piattaforma: il sito web e la piattaforma accessibili all'indirizzo https://www.jointvenue.com, attraverso cui si effettua l'intermediazione tra Host e Utenti interessati ai loro Servizi.

Servizi: i servizi di locazione temporanea di Spazi (a titolo esemplificativo: studi fotografici, studi di registrazione, sale prova, spazi per shooting e riprese video, spa e saune private, sale meeting, sale formazione, location per eventi) e i relativi servizi accessori (a titolo esemplificativo: noleggio attrezzature, assistenza tecnica, supporto logistico) offerti dall'Host agli Utenti tramite l'Applicazione.

Spazio: il locale, l'ambiente o la struttura fisica offerti in locazione temporanea dall'Host tramite l'Applicazione.

Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l'Applicazione per la ricerca e Prenotazione dei Servizi offerti dall'Host.

Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che utilizza l'Applicazione per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Utente Professionista: la persona fisica o giuridica che utilizza l'Applicazione per scopi relativi alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Prenotazione: l'ordine di locazione di uno Spazio e di eventuali Servizi accessori inoltrato dall'Utente tramite l'Applicazione e confermato dall'Host.

Condizioni: i presenti Termini di Fornitura del Servizio che disciplinano l'offerta e l'erogazione dei Servizi tramite l'Applicazione da parte dell'Host.

2. Ruolo del Titolare

Il presente contratto è concluso esclusivamente tra Host e Utente. Il Titolare (JointVenue S.R.L.) non è parte del rapporto contrattuale di locazione e non assume alcuna responsabilità derivante dallo stesso, dovendo essere considerato quale mero gestore tecnico dell'Applicazione, che facilita il contatto tra le parti e la gestione della Prenotazione.

Il Titolare interviene nella gestione dei pagamenti esclusivamente attraverso l'operatore di pagamento Stripe, quale facilitatore tecnico dell'incasso, senza divenire parte del contratto di locazione.

3. Informazioni dettagliate sull'offerta dei Servizi dell'Host

L'Host propone agli Utenti, tramite l'Applicazione JointVenue, Servizi di locazione temporanea di Spazi. Ogni offerta può includere servizi accessori specificati nel singolo annuncio.

Le offerte dell'Host sono rivolte sia a professionisti, creativi e organizzatori di eventi che necessitano di ambienti attrezzati e qualificati per le proprie attività, sia a soggetti che utilizzano tali Spazi per scopi non imprenditoriali o professionali (a titolo esemplificativo: momenti di benessere personale, eventi privati, formazione).

Ogni Servizio è descritto in maniera dettagliata nella relativa pagina dell'annuncio pubblicato dall'Host, che contiene almeno:

descrizione dello Spazio e caratteristiche principali;
attrezzature incluse o disponibili come add-on;
disponibilità e calendario prenotazioni;
prezzo orario, giornaliero o pacchetti specifici;
regole d'uso dello Spazio;
eventuali servizi accessori e relativi prezzi;
Politica di Cancellazione applicabile.

Corrispondenza tra annuncio e Servizio reale

Le immagini dei Servizi e degli Spazi pubblicate sull'annuncio sono fornite a scopo illustrativo e rappresentativo, e l'Host si impegna a garantire la sostanziale corrispondenza tra le immagini e la realtà del Servizio offerto. Potrebbero evidenziarsi alcune imprecisioni non sostanziali tra quanto pubblicato sull'Applicazione e il Servizio reale, pur non alterando le caratteristiche essenziali del Servizio medesimo.

In caso di difformità sostanziali rispetto a quanto pubblicato, l'Utente può segnalare il problema tramite la chat della Piattaforma o all'indirizzo info@jointvenue.com secondo quanto previsto dalle Politiche di Cancellazione, Sezione "Dispute e contestazioni".

4. Ambito di applicazione delle Condizioni

L'uso dell'Applicazione e la conclusione di una Prenotazione comportano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non intenda accettare le Condizioni, o qualsiasi altra nota, avviso legale o informativa pubblicati o ivi richiamati, non potrà utilizzare l'Applicazione né i relativi servizi di Prenotazione.

Le presenti Condizioni possono essere modificate dall'Host in qualsiasi momento, nel rispetto dei termini stabiliti nel Contratto di Adesione al marketplace JointVenue e delle norme di tutela dell'Utente. Le Condizioni applicabili alla singola Prenotazione sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto del Servizio da parte dell'Utente.

Prima di effettuare una Prenotazione, l'Utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni, la Politica di Cancellazione applicabile al Servizio selezionato, e a conservarne copia, in formato digitale o cartaceo, per eventuali consultazioni future.

Il Titolare si riserva il diritto di variare, a propria discrezione, in qualsiasi momento anche successivamente alla registrazione dell'Utente, l'interfaccia grafica dell'Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell'Applicazione, comunicando all'Utente, ove necessario, le relative istruzioni.

5. Acquisto tramite l'Applicazione

5.1 Descrizione dei Servizi

Tutti i Servizi offerti tramite l'Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine del Servizio (quali, a titolo esemplificativo, qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura ed erogazione, oneri accessori, ecc.). Potrebbero evidenziarsi alcune differenze non sostanziali tra quanto pubblicato sull'Applicazione e il Servizio reale, pur non alterando le caratteristiche essenziali del Servizio medesimo. Le immagini dei Servizi sono fornite a scopo illustrativo e rappresentativo, e l'Host si impegna a garantire la sostanziale corrispondenza tra le immagini e la realtà del Servizio offerto.

5.2 Soggetti ammessi

L'acquisto di uno o più Servizi tramite l'Applicazione è consentito sia a Utenti Consumatori sia a Utenti Professionisti.

L'acquisto di Servizi da parte di persone fisiche è consentito solo a condizione che siano maggiorenni e capaci di agire. Per i minorenni, ogni acquisto di Servizi tramite l'Applicazione dovrà essere preventivamente vagliato e autorizzato dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

Per alcuni Servizi, in particolare quelli del verticale Wellness (spa, saune private) o eventi con somministrazione di alcolici, l'accesso è vietato ai minorenni anche se prenotati da un maggiorenne. Tali restrizioni sono chiaramente indicate nel listing.

5.3 Conclusione del contratto

L'offerta dei Servizi tramite l'Applicazione costituisce invito ad offrire. L'ordine inviato dall'Utente vale quale proposta contrattuale di acquisto, soggetta a conferma e/o accettazione da parte dell'Host secondo quanto descritto di seguito.

Pertanto, l'Host avrà il diritto di accettare o meno l'ordine dell'Utente a proprio insindacabile giudizio, senza che quest'ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione. In caso di rifiuto della proposta, l'importo versato dall'Utente sarà integralmente rimborsato tramite Stripe secondo le tempistiche dell'operatore di pagamento.

Il contratto di fornitura dei Servizi si intende concluso con l'accettazione da parte dell'Host della proposta contrattuale dell'Utente. L'Host accetterà la proposta contrattuale dell'Utente mediante l'invio della conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'Utente. Tale conferma d'ordine riporterà, in maniera chiara e leggibile, almeno:

la data dell'ordine;
i dati dell'Utente;
le caratteristiche essenziali e la disponibilità del Servizio;
il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori;
i tempi di fornitura ed esecuzione del Servizio;
le modalità per esercitare il diritto di recesso (ove applicabile) e la sua eventuale esclusione;
la Politica di Cancellazione applicabile;
le informazioni relative alla garanzia legale di conformità ove applicabile;
i dati dell'Host e i contatti per comunicazioni relative al Servizio.

Il contratto di fornitura dei Servizi non si considera efficace tra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

5.4 Indisponibilità sopravvenuta

Nel caso in cui il Servizio richiesto non fosse disponibile per cause imputabili all'Host o sopravvenute dopo l'ordine, l'Host renderà noto all'Utente i nuovi termini di fornitura, chiedendo se intende confermare l'ordine con le nuove tempistiche o se preferisce annullare la Prenotazione. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato esclusivamente relativamente ai Servizi accettati dall'Host.

5.5 Verifica dei dati

L'Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d'ordine e a comunicare immediatamente all'Host eventuali errori o incongruenze. L'Utente provvederà inoltre a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle presenti Condizioni.

6. Prezzi e pagamenti

Per ogni Servizio offerto, l'Host indica chiaramente il prezzo dovuto dall'Utente, comprensivo di IVA, se dovuta in base alla normativa fiscale applicabile al regime fiscale dell'Host.

Qualora la natura del Servizio comporti l'impossibilità di calcolarne il prezzo in anticipo, l'Host indicherà in modo trasparente le modalità di calcolo del prezzo finale.

Inoltre, l'Host indicherà tutte le eventuali imposte e spese aggiuntive che possono variare in base alla modalità di pagamento selezionata o alle caratteristiche del Servizio. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l'indicazione esplicita di quali tipologie di spese saranno addebitate all'Utente.

L'Host si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento e a propria discrezione, il prezzo dei Servizi e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta espressamente inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti di fornitura di Servizi già conclusi prima della modifica.

L'Utente si impegna a pagare il prezzo del Servizio direttamente sull'Applicazione, secondo i tempi e le modalità di pagamento ivi indicati, e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti per il corretto processamento della transazione.

6.1 Gestione dei pagamenti tramite Stripe

Il pagamento avviene esclusivamente tramite l'operatore di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). L'Host non entra in contatto diretto con i dati di pagamento dell'Utente (numero di carta, CVV, password), trattati unicamente da Stripe secondo gli standard PCI-DSS.

Al momento della Prenotazione, i fondi sono trattenuti da Stripe in modalità "escrow" e vengono liberati a favore dell'Host dopo l'effettiva fruizione del Servizio, al netto della commissione di servizio trattenuta dal Titolare e delle commissioni di elaborazione pagamento.

6.2 Servizi accessori

Eventuali servizi accessori (noleggio attrezzature, supporto tecnico, catering, pulizia extra) sono soggetti alle medesime modalità di pagamento del Servizio principale, salvo diversa indicazione esplicitamente riportata al momento della conferma dell'ordine.

6.3 Deposito cauzionale

Ove richiesto dall'Host, il deposito cauzionale è chiaramente indicato nel listing e in fase di Prenotazione. Il deposito, ove tecnicamente previsto, può essere gestito tramite pre-autorizzazione sulla carta di pagamento dell'Utente oppure separatamente tra Host e Utente. Il deposito viene restituito all'Utente entro i tempi indicati nel listing (in assenza di indicazione, entro 72 ore dal termine del Servizio), al netto di eventuali trattenute per danni documentati secondo quanto previsto nelle Politiche di Cancellazione.

7. Fatturazione

All'Utente che desideri ricevere la fattura per i Servizi acquistati, saranno richiesti i dati necessari per la fatturazione in fase di Prenotazione. Per l'emissione della fattura da parte dell'Host faranno fede le informazioni fornite dall'Utente, il quale dichiara e garantisce che tali dati sono rispondenti al vero, completi e accurati, rilasciando all'Host e al Titolare ogni più ampia manleva e garanzia in caso di errori o omissioni derivanti da informazioni errate fornite dall'Utente stesso.

L'Host, in qualità di cedente economico nei confronti dell'Utente, è l'unico ed esclusivo responsabile dell'emissione del documento fiscale (fattura elettronica, ricevuta fiscale, ricevuta non fiscale in caso di attività occasionale), secondo il regime fiscale applicato.

Le eventuali fatture emesse dal Titolare per commissioni di servizio applicate sono distinte dalla fatturazione dell'Host verso l'Utente e disciplinate dai Termini e Condizioni di Utilizzo dell'Applicazione e dal Contratto di Adesione al marketplace dell'Host.

8. Modalità di fornitura dei Servizi

L'Host provvederà a fornire i Servizi all'Utente con le modalità e nel termine indicati nella relativa scheda del Servizio sull'Applicazione e riportati nella conferma d'ordine.

L'Host si impegna a rispettare con la massima diligenza i tempi, le date e gli orari di erogazione dei Servizi concordati con l'Utente, salvo eventi di forza maggiore o cause non imputabili all'Host.

8.1 Regole d'uso dello Spazio

L'Utente si impegna a utilizzare lo Spazio in modo conforme e diligente, rispettando le regole d'uso indicate dall'Host nell'annuncio e in fase di consegna dello Spazio, a titolo esemplificativo: rispetto degli orari di inizio e fine Prenotazione, divieto di fumare ove indicato, regole sulla pulizia finale, modalità di consegna chiavi e restituzione, limite massimo di persone ammesse, rispetto del vicinato e delle regole condominiali.

La violazione delle regole d'uso dello Spazio costituisce inadempimento contrattuale da parte dell'Utente e può dare luogo a:

richiesta di pagamento di penali, se chiaramente indicate nel listing;
risarcimento dei danni eventualmente causati allo Spazio secondo quanto previsto all'Art. 11;
segnalazione al Titolare, con possibili conseguenze sulla reputazione dell'Utente sulla Piattaforma.

8.2 Indisponibilità sopravvenuta del Servizio

Nel caso in cui, per cause imputabili all'Host, non sia possibile fornire i Servizi richiesti entro il termine pattuito, l'Host darà tempestivo avviso tramite email all'Utente, con l'indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

Qualora l'Utente non intenda accettare il nuovo termine di fornitura o la fornitura del Servizio sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato secondo le modalità previste nelle Politiche di Cancellazione. Il rimborso verrà accreditato tempestivamente, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto, secondo i tempi previsti nelle Politiche di Cancellazione.

9. Politiche di Cancellazione

Le condizioni di cancellazione delle Prenotazioni sono disciplinate in via esclusiva dalle Politiche di Cancellazione pubblicate sull'Applicazione, che formano parte integrante delle presenti Condizioni e sono accettate dall'Utente al momento della Prenotazione.

L'Host è tenuto obbligatoriamente ad adottare una delle tre Politiche di Cancellazione Standard (Flessibile, Moderata, Rigida) proposte da JointVenue, chiaramente indicata nella pagina del listing prima della Prenotazione. Politiche di cancellazione personalizzate non sono ammesse e qualsiasi clausola difforme sarà considerata nulla e non applicabile.

Per servizi accessori (add-on) associati alla Prenotazione, si applicano le stesse condizioni di cancellazione previste per la Prenotazione principale, salvo diversa indicazione esplicitamente riportata al momento della conferma dell'ordine.

In caso di cancellazione da parte dell'Host, si applicano le condizioni previste nelle Politiche di Cancellazione, Sezione "Cancellazione da parte dell'Host", che garantiscono all'Utente il rimborso integrale.

In caso di cause di forza maggiore documentate, si applicano le condizioni previste nelle Politiche di Cancellazione, Sezione "Forza Maggiore".

10. Esclusione del diritto di recesso

10.1 Utenti Consumatori

Esclusione del diritto di recesso ex art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo

L'Utente Consumatore prende atto e accetta che, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di Servizi che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.

Tale esclusione si applica, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ai Servizi di locazione temporanea di Spazi creativi, Wellness e per eventi (quali, a titolo esemplificativo: studi musicali, set fotografici, location cinematografiche, spa e saune private, sale meeting, sale eventi) prenotati per una data o un periodo determinato.

Di conseguenza, per la maggior parte dei Servizi offerti tramite l'Applicazione, l'Utente Consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso una volta che il contratto è stato concluso con la conferma d'ordine da parte dell'Host. Eventuali cancellazioni o modifiche delle Prenotazioni saranno regolate esclusivamente dalle Politiche di Cancellazione scelte dall'Host e accettate dall'Utente al momento della Prenotazione.

Qualora, in casi eccezionali, l'Host offra Servizi che non rientrino nell'esclusione di cui sopra (ad esempio, Servizi digitali erogati senza data o periodo di esecuzione specifici), l'Utente Consumatore avrà diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto. Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo email info@jointvenue.com (o altro indirizzo fornito dall'Host). In tali casi, l'Host rimborserà all'Utente Consumatore i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l'Host (o il Titolare per suo conto) è venuto a conoscenza della comunicazione di recesso. Laddove la prestazione del Servizio sia stata iniziata, l'Utente Consumatore resterà obbligato a versare all'Host un importo proporzionale a quanto è stato eseguito fino al momento in cui ha esercitato il diritto di recesso.

10.2 Utenti Professionisti

All'Utente Professionista non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di fornitura dei Servizi concluso tramite l'Applicazione. L'Utente riconosce espressamente che l'indicazione nell'ordine di un numero di partita IVA o di altri elementi che lo qualifichino come tale, lo qualifica automaticamente come Utente Professionista, per il quale non è previsto il diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo.

11. Danni allo Spazio

L'Utente è responsabile dei danni eventualmente causati allo Spazio, alle attrezzature o agli arredi durante la fruizione del Servizio, con l'esclusione della normale usura conseguente all'uso diligente.

In caso di danni:

l'Host deve segnalare il danno all'Utente e al Titolare entro 48 ore dal termine del Servizio, tramite la chat della Piattaforma o all'indirizzo info@jointvenue.com, allegando fotografie datate e una stima del valore del danno;
l'Utente ha facoltà di contestare la segnalazione entro 48 ore dalla ricezione, fornendo le proprie argomentazioni e documentazione;
il Titolare facilita la comunicazione tra le parti per il raggiungimento di un accordo amichevole;
in assenza di accordo, le parti potranno ricorrere alle procedure di risoluzione delle controversie previste dalle Politiche di Cancellazione.

L'eventuale addebito del danno avviene attraverso il sistema di pagamento della Piattaforma (mediante trattenuta sul deposito cauzionale, se previsto, o mediante fatturazione aggiuntiva all'Utente) solo in presenza di accordo documentato tra le parti o di decisione motivata del Titolare sulla base delle prove raccolte.

12. Obblighi dell'Host verso l'Utente

L'Host si impegna verso l'Utente a:

fornire lo Spazio nelle condizioni concordate e nel rispetto di quanto pubblicato nell'annuncio;
garantire la conformità dello Spazio alle normative di sicurezza, agibilità, igiene e alle eventuali normative di settore specifiche;
fornire all'Utente le istruzioni d'uso dello Spazio, gli eventuali codici di accesso e ogni informazione necessaria per la corretta fruizione;
essere disponibile per contatto e assistenza in caso di problemi operativi durante la fruizione del Servizio;
rispondere tempestivamente alle comunicazioni dell'Utente via chat dell'Applicazione o altri canali indicati;
emettere il documento fiscale corretto secondo il proprio regime fiscale;
restituire tempestivamente l'eventuale deposito cauzionale, al netto di eventuali trattenute documentate.

12.1 Obblighi specifici degli Host Wellness

Gli Host che offrono Spazi del verticale Wellness (spa, saune private, vasche idromassaggio, bagni turchi e simili) si impegnano verso l'Utente a:

fornire lo Spazio in condizioni igienico-sanitarie adeguate, con pulizia e sanificazione documentabili tra ciascuna Prenotazione;
mantenere i parametri tecnici delle attrezzature (temperatura, qualità dell'acqua, ventilazione) entro i range di sicurezza normativi;
fornire all'Utente, in anticipo o all'arrivo, indicazioni scritte sui comportamenti da tenere durante la fruizione, sui tempi massimi di permanenza, sulle controindicazioni mediche (gravidanza, patologie cardiache, ipertensione, stati febbrili) e sui numeri di emergenza;
garantire l'accesso ai minorenni solo se accompagnati da un maggiorenne esercente la responsabilità genitoriale e nel rispetto delle eventuali limitazioni di legge.

13. Obblighi dell'Utente verso l'Host

L'Utente si impegna verso l'Host a:

utilizzare lo Spazio in modo conforme e diligente, nel rispetto delle regole d'uso indicate nel listing;
rispettare gli orari di inizio e fine Prenotazione;
non modificare, danneggiare o asportare arredi, attrezzature o elementi strutturali dello Spazio;
rispettare le norme di sicurezza, igiene e buon uso del vicinato (quiete pubblica, divieti condominiali, normative anti-fumo);
non utilizzare lo Spazio per attività illecite, contrarie al buon costume o in violazione della normativa vigente;
non sub-locare lo Spazio a terzi né consentirne l'uso a soggetti diversi da quelli dichiarati in fase di Prenotazione, salvo diversa autorizzazione scritta dell'Host;
consegnare lo Spazio al termine del Servizio nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, salva la normale usura;
pagare integralmente il prezzo del Servizio e degli eventuali servizi accessori secondo le modalità stabilite;
risarcire tempestivamente eventuali danni causati secondo quanto previsto all'Art. 11.

La violazione degli obblighi del presente articolo costituisce inadempimento contrattuale e può dare luogo a risarcimento dei danni, trattenuta del deposito cauzionale, segnalazione al Titolare con conseguenze sulla reputazione dell'Utente sulla Piattaforma.

14. Limitazione della Responsabilità dell'Host

L'Host non potrà essere ritenuto responsabile verso l'Utente per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o dei suoi fornitori.

L'Host non sarà responsabile per danni, perdite e costi subiti dall'Utente a seguito della mancata o ritardata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, ivi inclusi eventi di forza maggiore. In tali casi, l'Utente avrà diritto esclusivamente alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti per il Servizio non fornito, secondo le Politiche di Cancellazione.

Fermo restando quanto previsto da norme inderogabili di legge a tutela del Consumatore, l'Host non sarà responsabile per:

eventuali perdite di opportunità commerciale, lucro cessante e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente che non siano conseguenza diretta e immediata della violazione del contratto da parte dell'Host;
danni o perdite derivanti da errato o inidoneo utilizzo dei Servizi o degli spazi dell'Host da parte degli Utenti o di terzi;
l'emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori o incompletezza dei dati forniti dall'Utente, essendo quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento delle proprie informazioni.

14.1 Limite quantitativo

In nessun caso la responsabilità complessiva dell'Host per danni patrimoniali derivanti dall'esecuzione o dalla mancata esecuzione del presente contratto potrà superare una somma pari al doppio del costo del Servizio pagato dall'Utente.

Tutela inderogabile dell'Utente Consumatore

Resta inteso che la limitazione di cui al punto 14.1 non si applica ai danni alla persona (quali, a titolo esemplificativo, lesioni personali o morte), né ai danni derivanti da dolo o colpa grave dell'Host, e non pregiudica i diritti inderogabili degli Utenti Consumatori previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

15. Forza Maggiore

L'Host non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali, qualora tale inadempimento sia dovuto a circostanze al di fuori del controllo ragionevole dell'Host, inclusi eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti, imprevedibili e indipendenti dalla sua volontà (a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, ordinanze governative di chiusura o restrizione, pandemie, interruzioni prolungate di servizi essenziali, danni gravi allo Spazio non dipendenti dall'Host).

L'adempimento delle obbligazioni da parte dell'Host si intenderà sospeso per l'intera durata del periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore, l'Host compirà ogni ragionevole sforzo e qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni alternative che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni o, in alternativa, la gestione più efficace della situazione a beneficio dell'Utente.

Gli effetti della forza maggiore sulle Prenotazioni in corso sono disciplinati dalle Politiche di Cancellazione, Sezione "Forza Maggiore", che prevedono la possibilità di rimborso totale o spostamento della Prenotazione a data successiva.

16. Collegamenti a Siti e Applicazioni di Terzi

L'Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti web o applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su tali siti o applicazioni e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti, i prodotti o i servizi offerti da questi soggetti terzi o per le loro politiche.

L'utilizzo di tali siti o applicazioni di terzi è soggetto ai termini e condizioni specifici predisposti dai terzi medesimi. L'Host non assume alcuna responsabilità in relazione a tali siti/applicazioni di terzi e ai servizi da essi eventualmente forniti.

17. Protezione dei Dati Personali (Privacy)

I dati personali dell'Utente saranno trattati dall'Host e dal Titolare nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR e D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e integrazioni) e dei connessi obblighi.

L'Host agisce quale Titolare del Trattamento per i dati personali dell'Utente che riceve e tratta al fine di adempiere al contratto di fornitura dei Servizi. L'Utente potrà consultare l'Informativa Privacy generale del Titolare (JointVenue S.R.L.) disponibile alla pagina https://www.jointvenue.com/privacy-policy per conoscere le modalità di trattamento dei dati da parte del Titolare.

Per il trattamento dei dati da parte del singolo Host, l'Utente potrà rivolgersi direttamente all'Host, che è responsabile della propria politica di trattamento dei dati personali relativi all'erogazione dei Servizi.

18. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana.

Per gli Utenti Consumatori, ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l'Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, fatta salva l'applicazione delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale (in particolare, in relazione alla garanzia legale di conformità e ad ogni altro diritto inderogabile).

Per gli Utenti Professionisti, ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui ha sede l'Host.

18.1 Risoluzione delle Controversie Online per Utenti Consumatori (ODR)

19. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni:

Host: i dati di contatto dell'Host sono indicati nella conferma d'ordine ricevuta dall'Utente in sede di conclusione del contratto.
Titolare (JointVenue S.R.L.): Via Galliera 4, 40121 Bologna (BO), P.IVA 04269471209, PEC jointvenue@pec.it, email supporto info@jointvenue.com.

Dichiarazione di accettazione delle clausole vessatorie

L'Utente dichiara di aver preso visione, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Fornitura del Servizio.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, e fermi restando i diritti inderogabili degli Utenti Consumatori previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente dichiara inoltre di aver letto, compreso e di approvare espressamente le seguenti clausole:

Art. 2 (Ruolo del Titolare — estraneità al contratto di locazione),
Art. 4 (Ambito di applicazione delle Condizioni — modifiche unilaterali),
Art. 5.3 (Accettazione a insindacabile giudizio dell'Host),
Art. 6 (Prezzi e pagamenti — modifica unilaterale del prezzo da parte dell'Host con salvaguardia contratti già conclusi),
Art. 9 (Politiche di Cancellazione — vincolo alle Policy Standard e esclusione custom),
Art. 10 (Esclusione del diritto di recesso — Consumatori e Professionisti),
Art. 11 (Danni allo Spazio — procedura di contestazione e addebito),
Art. 13 (Obblighi dell'Utente verso l'Host — responsabilità per violazioni),
Art. 14 (Limitazione della Responsabilità dell'Host — limite al doppio del costo del Servizio),
Art. 15 (Forza Maggiore),
Art. 16 (Collegamenti a siti e applicazioni di terzi — esclusione responsabilità),
Art. 18 (Legge applicabile e foro competente).

Ultimo aggiornamento: 18 aprile 2026